水森林·早晨
企业在考虑数字化的过程当中，需要有一个抓手，这个抓手在哪里？
这个抓手首先应该是在需求侧，在客户没有被满足的需求中。
现在大部分企业在思考数字化的时候，首先考虑自己要使用什么技术。当新技术到来的时候，总是有强烈的数字化焦虑，互联网来了，想我怎么变成互联网企业？AI来了，想我怎么能使用AI技术？现在ChatGPT火了，又在想我能怎样使用ChatGPT了。
但是，实际上，只要不是专业的数字化企业，大部分企业都不需要用这个逻辑来思考数字化，而是应该从需求侧思考——客户还有哪些需求是没有被有效满足或者更好满足的？然后，再考虑用什么样的数字技术满足这个需求。就如同一个记者曾经问乔布斯：“您在设计iphone的时候，是怎样思考使用创新技术的？”乔布斯回答说：“我只要考虑如何造出客户需要的产品就够了，我从来不思考需要用什么创新技术。”
企业只有把客户的需求和新的技术有效结合起来，才能找到真正的数字化转型之路。同时，也能找到真正的企业数字化逻辑。
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本文标题：企业数字化的思考（二）企业数字化的抓手
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