导语：第二章讲的是说，说话是人类最古老，也是最重要的沟通方式。说话人人都会，可是怎么把话说好，可不是人人都懂。看似越简单的事情，要想成为高手，就越难。奇葩说写本书《好好说话》都能大卖，可见绝大部分人是多么的不会说话，包括我在内。
一、清晰，清晰，还是清晰
天下武功，唯快不破；说话沟通，唯清晰无障碍。说话最重要的是清晰的表达，先不要绞尽脑汁的想一些华丽、高大上的词汇来包装自己。沟通最重要的是对方能够听懂并且理解你说的话。敲黑板，划重点：用词要简单明了，内容要有组织条理。
1、简单明了：尽量用通俗易懂的话，碰到专业的词汇或者英文，碰到对方不懂的要注意解释一下。
2、有组织条理：此处参考金字塔原理的逻辑层次，可以使用总分总和三分法的结构。
二、眼睛是心灵的窗户
眼神接触和凝视的时间，对推动对话过程和表示友善非常重要。回忆一下你跟别人的一些沟通，对方眼睛没有看着你，眼神飘到了窗外，你是否觉得“他对这个话题不感兴趣，还是不喜欢我，还是心不在焉呢？”，
沟通的时候，看着对方，会让对方觉得被尊重，也更显真诚。大部分不敢看人眼神，主要还是因为不够自信。
我的技巧，把自己想象成莱昂纳多·迪卡普里奥，有一双会放电的眼。或者你去观察对方眼睛里的你的影像。你需要做的就是平时多加练习。
三、我是个大舌头
我没有接受过专业的发音练习，还是个大舌头，发音吐字不清晰，声音这一块一直是我的短板。多少次想去报个培训班，去改善一下自己的大舌头，提高自己的声音控制能力。
我现在正在练习语速。让自己的声音有变化，不重要的地方语速稍快些，重要的地方降低语速，做转折或者揭晓谜底的时候，适当的做一些停顿。
当然，对我来说，最难的就是声音里面带有感情。理工男，商务人士的背景，导致我说话总是一副商务范儿，不能说冷冰冰吧，但是没有什么感情。如何把感情融入到话语中，这是我接下里需要思考和练习的地方。
小结：大部分的沟通，都是通过说话完成的。但要把话说好，你还真的需要来点刻意练习。
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