马歇尔.卢森堡《非暴力沟通》摘录1：P3-5
1.我知道，他们也是人，我必须用心理解他们的行为。
2.一旦专注于彼此的观察、感受及需要，而不反驳他人，我们便能发现内心的柔情，对自己和他人产生全新的体会。
3.当我们真诚助人时，我们丰富他人生命的愿望得到了满足。我们的行为，是出于由衷的喜悦。这样的给予让施者和受者同时受益。由于施者的给予既不是出于恐惧、内疚或羞愧，也不是为了得到什么；受者获得馈赠，却不会有心理负担。与此同时，施者会因自己行为的价值更加欣赏自己。
反思：
1.这个世界原本就是阴阳和合，阴中有阳，阳中有阴。对于人类来说，大家都是一体的，你中有我，我中有你，没有二元对立。互相观察彼此的表现、互相体会彼此的感受、互相明白彼此的价值观和愿望，就能互相理解彼此的请求。当内心最柔软的东西生起时，人世间将变得无比温暖和谐。
2.做好事时，内心就很幸福满足。如果做了坏事，心情就很烦躁苦恼。为了让自己每天都幸福，就要每天做好事，至少日行一善。赠人玫瑰，手留余香。世界上低段位的安慰，是自己安慰自己；高段位的安慰，是通过安慰别人来使自己得到安慰。治愈自己最好的办法，就是去治愈他人。我们要做的就是不断学习成长，以提高自己帮助他人的能力。
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