入职xx快两个月了,接手“小B后端”这个团队(10人左右的小团队)也快两个月了。期间经历过团队拆分(成员自主选择是留在企业团队还是转到交易团队),新人加入,还有人员转岗等等。整个过程中,发现大家的想法和目标都不太一样,有些人甚至都没有思考过自己的定位和目标。作为TL我也一直在尽最大努力帮助兄弟们找准目标、提升自己。其中包括:给大家宣讲jobModel、强调各种规范、鼓励大家去创新、给大家讲什么叫执行力、以及推动一件事情的套路等等。
最近想来,感觉之前对大家的帮助和要求太零散,于是就想写一篇文章,把这些系统化的整理一下,告诉大家我们需要什么样的人?想到这个标题,自然就想到了公司的企业文化,于是去把公司的企业文化翻了一遍,其中和我们研发人员关系最紧密的就是满满工程师文化:快! OwnerShip! 做精彩! 团队协作! 大声说话,开放皮实!看完这些词,感觉明白了,但是仔细想想又感觉不知道自己该做什么。是的,可以在接地气一点,从研发人员的角度,把这个文化细化到研发日常中的具体工作中去。细化过程中发现这些东西,不就是互联网这个行业对一个研发人员的要求嘛。结合自己以往的经历(苏宁易购、京东、阿里),感觉在这方面做的最好的应该就是阿里了,弹性工作制,没有任何条条杠杠,但是大家都铆足了劲,产出特别的高。这是为什么呢?归根结底是大家心里都清楚老板需要什么样的人,老板也愿意为付出有结果的人买单。
今天这篇文章主要是写给研发人员看的,让老板为结果买单我自然无法左右,但是我们可以先把老板需要什么样的人梳理清楚,这个是对研发人员来说终生受益的。从研发人员视角出发,简单可以整理为以下几个关键字:
技术深
作为一个技术人员,技术自然是最重要的,这是自己的手艺,手艺都丢了可想而知。如何提升自己的技术?简单整理如下:
- 多学,我们这行最大的特点就是活到老学到老,学习能力正式我们这行的门槛,无论多忙都要经常去学习新的技术,巩固旧的技术。
- 多做,动手能力是技术能力的最重要的一个部分,学习或者工作中遇到任何问题,去动手做,去用代码验证得出来结论,这样在跟别人撕的时候才有底气嘛。
- 多思考,凡是要多问个为什么?其实这个很难,经常会问不出为什么。我的方法是,零散的理解之后,可以串起来完整的思考一遍,一环扣一环串起来推演,过程中会发现不清楚的地方,然后想清楚,每个环节尽量的再往深处想,再多想想各个点是要解决什么核心问题,如果不这样做,按其它思路有什么优缺点。
- 多交流,多和大牛交流这是事半功倍的最好办法,大牛直接给你指点一二的好处自然不用说了。除此之外,你永远不要觉得自己懂了,跟不同人对同一个问题探讨两到三次以后,你会发现这时候你才真正懂了。你可以从中发现别人的思考角度似乎和自己不一样,但是别人的也没问题。交流也不一定是要谁说服谁,其实就是想要知道别人是怎么想的,自己再回去重新梳理一遍,把尽可能多的场景想清楚。
业务熟
技术是为业务服务的,没有业务不会有人为技术买单。这就是互联网的特点。公司领导往往都是懂业务的人,熟业务的价值自然不用多说了。
如何做到对业务很熟?多梳理、多总结、不确定一定要问、多与产品业务沟通和他们一起把他们想要的东西梳理抽象清楚。
执行力
最近在给兄弟们做分支管理规范的要求(都是一些简单的要求),信息也传达下去了,但是偶尔还是有人不按规范来,作为TL会感到有点心累。我就在想,我们就这么几个人,如果这东西还需要费那么大劲,我们以后做其它重要的事情还如何确保大家都能按要求完成工作呢?更别说以后人多了咋办呢。想来想去,这就是执行力的问题。这是TL角度的思考,其实从研发人员的角度想也很简单,至少要做到以下几点:
- 按要求做事,研发人员心理要有杆称,做一件事情,自己要很清楚TL是如何要求的,自己这么做是不是符合要求,不符合要求要么改正要么跟TL沟通,确认这样做行不行。
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把TL的交代放在心上,互联网公司讲究的是开放宽松的工作氛围,这就必然导致TL不可能每一件事情都像布置任务一样安排给你。更不可能把每一件事情都想清楚了再交代给你。正常情况可能就是在沟通过程中的一句话。可能这件事情并不靠谱,但这不重要,你一定要放在心上,去把他梳理清楚,得出个结论,不管结论是可行还是不可行,至少有个结论。然后如果可行,再去把这件事情做成,那就太完美了。无论如何,那些听完就忘了,过了几天TL想起来又来问一遍,这样反复下去对自己肯定是不利的。
举个例子,阿里的五新战略,看上去很风光,就拿新物流来说吧,其实在菜鸟内部,从上到下,根本没有人想清楚啥叫新物流,曾经还有个新来的高管直接问马云”什么叫新物流,我们该做什么?“。但是你再想想,你觉得马云能说明白什么是新物流吗?其实他自己也不明白,所以他给这个高管的回答是:”你太不了解我了,我从来不跟下面的人说该做什么的。“。就这么一个看似不着边际的概念,N多的人扎堆在里面思考,梳理,创新,目标就是实现它。至少大家知道,这个方向是对的,只是暂时还没有探索出道路。其实阿里的很多其它的业务都是用这种方式创造出来的,盒马鲜生就是在这种环境下孕育出来的新零售的代表。我理解这就是执行力。 - 把事情迅速完成,互联网行业的研发应该有个很大的特点,就是计划经常会变,安排给你的活,永远不是你的全部的活。经常会有新的事情插进来。对的就是这样的,计划只是对这件事的最低要求,你不能因为时间还有就慢慢来,你必须用最快的速度完成它,然后剩下的时间去学习和等待可能来的新的任务。
有创新
创新好理解,就是去思考工作中、业务中、产品中遇到的方方面面,提出新的想法,并推动落地。落地是创新最重要的点,往往大家都会忽略这一点,其实不落地的想法一毛不值,只有落地了才能称之为创新(创造新的东西)。
创新落地又分为小的工具和系统化的平台。大家应该有感触,小的东西永远只能解决零散的小问题,而且很容易被别人copy,且不容易拿到结果。是的,要有平台化思维,在这方面阿里做的就比较好。大部分创新都可以用平台化的思维去解决一个面的问题的,而且这个平台是能够带来聚集效应的,可以形成闭环,更容易推广和形成核心竞争力,对自己来说就更容易拿到结果。
有owner精神
一件事或者一个系统的owner,很好理解,就是要对它负责,它的任何东西owner都是第一责任人或者受益人。在工作中TL会指定一些owner,然后由owner来把这件事情彻彻底底的负责起来,做为owner最基本的要求就是这件事情你要负责起来,主动去解决问题(有问题可以找TL寻求帮助),多和TL沟通汇报当前存在的问题和进展。
但是我们这里说的owner精神远不止这些,从研发人员角度来说,可以概括为以下几点:
- 主动承担一些分外事情,你要主动去负责一些不在自己负责范围的事情(可能TL还没有指定这件事情的owner是谁)。为什么要这么做?只有这样,你才能让TL看到你拥有可以owner更多的事情的能力,能力提升力,才能获得更多的机会去往下一步发展。只是把安排给你的事情做好,永远只是自己本职工作,不具备晋级下一阶段的说服力。阿里有句话是这么说的:晋升到下一级别的基本要求是你已经在做下一级别的事情,至少做半年以上了。
- 首任负责制,就是一件事情到你这里了,你不能简单的判断不是你的事情,就不管了。你有责任去分析判断出这件事情的责任人是谁,并找到他,让他接下这件事情之后,你才可以撒手(有些重要紧急的情况还不能撒手,还需要不停的去确认结果,并及时反馈)。
- 能成事,做事容易,成事很难!一个和尚抬水喝,两个和尚挑水喝,三个和尚没水喝。说的就是这个团队没有能成事的人,如果你是其中一个和尚,你能带头把另外两个和尚组织起来去把水弄回来,这就是你的成事能力。另外两个和尚充其量就是个做事的,但是成事的这个和尚重要性不言而喻。
响应快
724小时onCall,互联网行业对研发人员的基本要求。如果你还在怀疑这点,你绝对不是一个合格的互联网研发人员。举个例子:当时在阿里时,团队内对大家的要求是,报警响了(阿里的监控做的特别好),相关人员立马响应(因为阿里的流量太大,响应慢一慢系统可能就挂了),这个前后不会超过5分钟,就在这种情况下,我发现每次一收到报警打开电脑,群里已经有人(那几个刚毕业的小孩)说话了:”XXX问题我在看“,过了5分钟,群里就会看到结论了。包括半夜的报警,我感觉这才叫响应快,TL如果不推崇这种精神那还推崇啥呢?
当然啦,响应速度和精力有关,刚毕业的小孩精力旺盛,生活琐事相对少些。对工作多年有家有室的老程序员来说的确有点为难。但是不管怎样这个意识是要有的,有时间要关注群里的线上问题,并及时响应。线上有报警在条件允许的情况下,要主动迅速的去跟进问题。即使条件不允许,帮忙协调下,群里问问谁有空,打个电话沟通下还是可以的。(这也是owner精神的一种体现)
如果大家都有这个意识,并付诸行动,我相信基于团队的力量做到724小时onCall也不是难事。
说完响应快我要强调一下,平时不关注群消息,下班后就再也不露面的同学要注意了,其实这一点你已经损失,”有owner精神“和”响应快“这两条了。你基本已经掉队了(除非你其它点很强)。
为团队做贡献
研发人员是处在一个团队中的,团队中的每一个人都必须是无私的为团队做贡献的,如果把自己与团队分开,处处以个人利益为主,那必然成为团队的坏味,将是被团队淘汰的首选。从研发人员的角度,为团队做贡献可以但不限于以下几个方面:
- 分享,帮助团队其它成员成长,团队内分享新技术和经验;
- 提升团队影响力,帮助团队提升在外部的影响力( 外部分享,BBS文章、专利提报);
- 内推,帮助团队推荐优秀的人才;
- 提升团队效率, 通过创新性工具为团队解决效率或者其它问题;
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