今日阅读了完了非暴力沟通此书。
第十章| 充分表达愤怒
生气的原因在于我们的想法——对他人的评判和指责。
希望他人因为内疚发声改变，就是将刺激和原因混为一谈。
愤怒驱使我们去惩罚他人。
当我们意识到自己的需要，愤怒就转变为服务需要的情感。
听到不中听的话时，我们想起那四种选择：1. 责备自己，2.指责他人，3. 体会自己的感受和需要，4. 体会他人的感受和需要。
表达愤怒的步骤：1. 停下来，呼吸 2.留意我们的指责。3. 体会我们的需要。4. 表达感受和尚未满足的需要。
越是能够倾听他人，也越有机会被倾听。
一旦意识到他人的感受和需要，我们就会发现彼此相同的人性。
留意头脑中出现的暴力想法，而不评判它们。
练习把每一个指责都转化为尚未满足的需要。
第十一章| 运用强制力避免伤害
使用防卫性的强制力，是为了保护自己或他人，而不是为了惩罚，羞辱或谴责他人。
如果我们做了以下的行为，那就证明我们还不够成熟：
我们意识不到自己行为的后果；
我们认识不到，我们并不需要通过惩罚他人来满足自己的需要
我们相信，我们『有权利』去惩罚或伤害他人，因为他们是罪有应得；
我们产生了幻觉，例如：听到『某种声音』叫我们去杀人。
第十二章| 重获生活的热情
在《精神病学的革命》一书中提出，沮丧是因为一个人处于激烈的内心冲突之中，无所适从。我们内心中也许有一种声音说：我想这样做；但又有一种声音说，『不，你不应该那样做。』
专注于我们想要做的，而不是追究错在哪里。
体会自己的感受和需要可以释放压力。
体会他人的感受和需要也可以释放压力。
在情绪低落的时候，我们也许会怨天尤人。然而，如果我们以苛刻的态度对人对己，我们的心情也好不到哪里去。通过运用非暴力沟通，我们不再试图分析自己或他人有什么毛病，而是用心去了解我们的需要，这样，我们的内心将逐渐变得平和。一旦我们发现自己心底深处的愿望，并采取积极的行动，我们将会重获生活的热情。心理咨询和心理治疗行业的从业人员可以考虑借助非暴力沟通来与来访者进行坦诚的交流。
第十三章| 表达感激
在非暴力沟通中表达感激的方式包含三个部分：
对方做了什么事情使我们的生活得到了改善；
我们有哪些需要得到了满足
我们的心情怎么样？
在表达感激时，我们说出：1. 对我们有益的行为； 2. 我们的哪些需要得到了满足；3. 我们的需要得到满足后，我们是什么样的心情。
非暴力沟通不仅是一个沟通的方法和方式，更重要的是我们要以爱和理解为出发点来运用这个沟通密码。
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