前两天,当我被问到:如何激活一个不活跃的社群时,我心里突然咯噔一下,因为我微信里还默默的躺着几个之前被自己做死的社群宝宝,顿时感觉身后一丝凉凉……对不住兄弟们……
其实在以前,我们习惯于去探讨如何运营好一个社群,却很少去思考,一个许久不活跃的群到底还有没有价值?需不需要去激活?
那么,这里其实有个误区,很多人以为死群没有什么价值。
的确,从表面上来看是没有什么价值,有些群甚至打都不想打开,但是,如果我们潜到水底一看 ,发现还是有不少价值的。尤其是,那些通过设置低门槛付费进来的成员。
怎么说?
毕竟之前通过付费机制已经帮你过滤了一拨有付费意识的用户呀。
那这些人的质量还是比较高的。
所以,群是死的,人是活的。
虽然群已经失去了往日光彩,没有主题、没有人说话,除了那一天天不辞辛苦的广告党们,你们真的辛苦了……
但是不可否认的是,这个群曾经是一个活群,那个时候大家还积极聊天发言,只是现在没有那么活跃了。
什么意思?
说白了就是,群虽然不活跃,群里的人还是活生生的,每个人身上的标签还没那么快改变。
比如,我手上有一个死群叫“如何做好微信营销”,虽然这个群现在已经沦为广告群,但是,它身上的标签没那么快改变,可以确定的是,群里的每个人都对【微信营销】感兴趣。
只要你搞明白这个道理,
那么挖掘死群背后的经济价值就容易理解了。
例如你是一个微信营销讲师,你就可以用“死群激活术”快速吸引一拨粉丝,并且快速实现变现。
死群激活术,简单4步,挖掘死群的残余价值:
这里给出几个实操方法:
1、直接下红包雨,简单粗暴。
同时,给群成员解释下这段时间为什么冷清,向大家诚恳表明歉意;
其实在这个世界上,能用钱解决的问题,往往是最有效和最快的。
我发现在社群里经常用红包来表达对别人的赏识和赞美,比那些天天点赞却什么都不给你,更容易建立情感联系。
我们在社群空间站做内训时,关于红包的题目能讲一天。一个人如果不懂的用钱去调动别人,天天讲道理、讲干货,是很傻逼的。我喜欢“真爱也要打钱”这句话,但不是说打钱是唯一的行动,它只是建立情感联系很有效的手段。尤其在你的群沉寂很长一段时间后,人家不陪你玩怎么办?
所以,钱是一个敲门砖,一种非常有效的激活方法。
如果不行,那就来10个、20个、100个……
当然,解释和表达歉意时要诚恳,和大家共情。
2、对群友调研+对社群价值的重新定义
私下里、一对一沟通调研部分群友。
通过对这部分群友的需求调研,来了解大家对社群的建议,包括吐槽与不满。
为什么要这么做?
因为一个好的社群建设,一定要让大家有参与感。
比如我做社群,从来不一家独断,
因为有价值的想法不是一个人说了算,而是大家一起讨论出来的。
根据群成员的反馈,我们再重新梳理社群价值。
明确你想要的社群与你的目标用户需求之间的差异,重新制定社群规则,赋予社群具有生命力的、持续输出价值内容的意义。当然,如果可以,再加一条,情怀。让群友对该群更有信心。
3、设置玩法,坚持每天与群成员进行沟通,输出价值
比如搞个问题会诊、聊聊群友八卦、来个群友爆照等等。
输出价值呢,很简单,记住4个字:对他有用。即可。
4、以老带新,定期清洗僵尸粉。
社群一定要有一个换血机制。
因为我发现,一个社群里面,真正的活跃用户就是500人里边的不到100人,剩下的那些,积极参与的用户并不多,我需要定期对这些人进行重新整理(群升级或者直接清洗 )。当我提纯这几百人之后,通过他们继续扩展,然后再提纯,社群就会不断的精进,不断的提升,不断的形成凝聚力。
所以说,提纯是做粉丝的诀窍,也可以称之为筛,必须不断的筛选,最后把积极活跃的人留下来。
当然,很多时候,你会遇到这种情况:
很多群红包发完了照样没人看,怎么破?
不排除红包能解一时之急,但是你要知道,社群的发展方向一定是深度运营。很多做社群的人不是模式有问题,而是心态有问题,他们战胜不了心魔,一旦赚不来钱就开始着急,一着急就加倍伤害社群,也就越难发展。
另外,还有一个原因,
对于一般的群主来说,他们自己本身的势能太小。
这也是社群这两年死亡率比较高的原因之一。
很多群主,他们做社群不是为了创造价值,而是为了圈价值、圈人脉。他们所谓的资源很多都是从社群外部拉来的,自己本身不具备领导能力。这种模式一开始会比较热闹,到后来就会沉寂。
为了解决这个问题,我们正在试验一个社群营销新模式,准备将自己创造的一套内容和服务分享给群主。现在做的0769社群,正在试着采用这种社群营销新模式,具体行不行,还需要点时间。
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