今天是老路和《1分钟新文旅商学院》陪伴你的第 007 天
疫情期间，无数旅游企业，置疫情的客观影响和游客消费心理于不顾
想通过自己所谓的线上化，解决疫时旅游产品营销问题
无论是直播，短视频，
或拼命在朋友圈、微信群，发旅游产品免费、打折信息
只想着改变营销方式，却忽略营销的底层逻辑
非要在特殊时期，强推用户不需要的旅游产品
根本上违背了市场规律和用户需求的营销行为，效果可想而知
旅游企业要真正的线上化
绝不应是只盯着工具使用的术
走着以自己的产品为中心的老路
而是顺应用户为中心的道
学习互联网企业，进行用户的精细化运营
围绕用户需求，做深度服务和创新业务布局
才可能真正达到线上化的目的
旅游企业必须形成一个根本认知
游客才是旅游企业最重要的资产
只要通过线上，用户运营好，形成较强的信任感和服务粘性
无论未来向用户推荐什么，用户都很容易接受
从而全面提高顾客终身价值，这才是线上化的真正价值所在
你认同吗？
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