前两天对这次信息补录进行了简单的复盘和总结。但是我觉得还可以进一步总结。
6次沟通,并不仅仅只是沟通,我觉得还可以进行分类归纳总结,总结了6次,只是浮于表面的总结。
首先是通过自己熟悉的人去沟通,然后通过表面的关键人物去沟通(也就是群主),这时候得插一句的是,找领导沟通不一定有用。因为领导只负责看效果,有些事,领导并不一定知道原因,知道关键信息。
整个过程,我觉得最关键的是找到了关键信息,操作指引不算关键信息,因为这个文件不够完善,仅仅只是浮于表面的操作指引,如果是完善的操作指引,那么可以作为关键信息,但是从我的了解来看,一般的关键信息都不会放在明面上。
我觉得这点认知很关键。
就是有些事情,关键信息不会放在明面上。
就像这次一样,关键信息是从关键人物那里得来的,也就是从最后的政府单位审核人那里得来的。
整个沟通过程可以看做是首先找熟人沟通,然后找表面上的关键人物沟通,最后找到了真正的关键人物沟通,并获得了关键信息。
就这个事情本身来说,整个事情做完了,我才对这个事情有了一个全面的认识,也就是随着事情的进展,我对该件事的了解越来越多,最后,事情完成了才算真正认识了这个事情。
沟通的过程,其实就是对这个事情逐步了解的过程。
如果,我先提前把整个事情搞清楚了,那么,事情会做起来快一点?
所以,总结一下经验,遇到事情,我应该做的是先把这个事情弄清楚。
就像今天资料员需要一个资料,那么,我就应该先了解清楚事情,而不是急急忙忙的先做。
事情最后审核的人是谁?有没有谁做过这个事情,这个事情完成的期限是什么时候?等等,这样我把事情了解清楚了,那么才知道如何去做,怎么安排自己的时间。那么,我可以先问清楚。
这种问清楚最好是打电话问,要不然发信息问,会显得咄咄逼人。所以,明天我就先去问一下,把事情了解清楚。
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