昨天同某校一班中层谈及学校管理层,最尴尬不过“中层”。难就难在左右平衡,从技术层面来看就是沟通了。尼克·克里说:“现实是客观的,但我们对现实的看法却是主观的。这到底是什么意思呢?虽然我们面对的只有一个现实,人们感知和了解的现实却各不相同。基本上,洞察力就像一副眼镜,我们透过它来了解现实,如果你懂得怎样选择眼镜,你就能改变人们的视野。”问题是“这些想法在劝说别人时会让人犯最常见的错误,即当人们想要劝说某人遵守某项请求时,常会单刀直入,而不是采取迁回的策略来到达劝说的目的。他们开始喋喋不休,试图让劝说对象遵从自己的要求,却不知道他们应该改变自己的策略,有时候一点点心理战术就能改变一切。”
异史氏曰,说服对教师尤其是管理人员来讲,确实是一门技术,而我们对着门技术并不那么熟悉,更谈不上艺术了。为什么那些江湖骗子会有市场,我以为他们是精通说服的技术的,并且有些人已经上升为艺术了,从防止上当的角度来看,懂点说服的技术,是可以提防被骗子说服的。当然主要的目的还在提升沟通的效果。
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