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李校掌:用华与华方法创造超级符号

李校掌:用华与华方法创造超级符号

作者: 李校掌 | 来源:发表于2019-10-21 14:29 被阅读0次

作者:李校掌

数英网认证作者丨独立品牌战略营销顾问

第 24篇深度好文:3960字丨10 分钟阅读

2013年华杉与华楠两兄弟出版了《超级符号就是超级创意》,总结了多年来华与华的营销方法和心得。

这本书被很多营销人学习和传播,后来超级符号这个词语被越来越多的营销公司和策划设计团队引用,都说自己给品牌设计的符号是超级符号,可是至今我们也很少看到哪个符号超级了。

我猜想是大多数人更乐于引用他人的胜利成果,而并非研究其成功背后的方法和逻辑。

既然华与华在超级符号这个专业上研究的最深,而你也想为客户打造超级符号,那为什么不大大方方的学习、研究、总结、提炼、甚至创新华与华超级符号方法呢?

有幸的是,华杉与华楠两位老师近日又出版了新书《超级符号原理》,彻底为大家讲透超级符号的原理和运用。

好书读起来很轻松,所以这本书我是一口气读完的。但读完后收获巨大,又忍不住重读了两遍。

《超级符号原理》一书共七万字,我将该书精华浓缩成以下4000字内容,希望对你有所启发。

第一部分:文化母体

“超级符号原理”首先是思考如何把我们的商品、品牌寄生到人类生活这个巨大的文化母体当中。

什么是文化母体?文化母体具有以下特征:永不停息、无所不包、循环往复、真实日常。

其一旦形成就会体现为仪式和符号,传承的就是仪式和符号。

文化母体是一件又一件具体的、日常的事情,人类在循环当中演化,循环的部分是守旧,演化的部分是创新,创新的前提是守旧。

寻找文化母体,就是守旧。

文化母体以仪式和符号的形式体现,有它约定俗成的时间、仪式、道具。特点是不可抗拒、必然发生,发生的形式是集体无意识、自发卷入。

以春节为例:时间约定俗成,放炮、拜年都是特有的仪式,还有饺子、红包、对联甚至春晚这样的道具参与,每个人都主动或被动的参与进来,不可抗拒。

1928年国民政府曾宣布废止农历新年,全部改过阳历新年元旦。可后来暗访发现,百姓私下像搞地下活动一样仍偷偷过农历年,在强大的文化母体面前,禁令彻底失败。

让产品在文化母体中充当一个道具,就是品牌寄生(背靠大树好乘凉)。品牌寄生的意思就是,母体一旦循环至此,购买必将发生,品牌就会闪光。

鞭炮、对联这些平时很少销售的产品在过年时几乎家家都会购买,让品牌或产品寄生在强大的文化母体上就是为了引发购买。

通过发现、改造并占领特定文化母体中的词语符号和仪式,可以实现品牌寄生。

比如西贝的“亲个嘴,打个折”,通过占领情人节特定母体中情人要亲嘴的仪式,成功实现了品牌寄生。

借助特定的符号可以参与或占领母体,比如哈根达斯在中秋节时把冰淇淋向月饼一样做成圆形,并在盒子印上嫦娥,顺理成章的参与进了中秋节日,形成了品牌产品与文化母体的关联。

符号是用来揭示产品、揭示道具的价值,加快道具和道具购买者之间信息沟通的速度和效率的。

如果不是这样,谁会在中秋节去专门买冰淇淋?

田七牙膏通过宣传“拍照大声喊田七”广告,将品牌植入文化母体中的重要仪式——合影。每到合影喊口号时,大家就会想到或喊出田七这个品牌,不断形成记忆和传播。

品牌寄生有四重境界:

第一重境界:从母体中来。

要找到母体,精确描述母体,然后找到寄生在母体中的方式。

第二重境界:到母体中去。被母体购买执行人买走。

第三重境界:成为母体的一部分。牢牢的寄生在母体上面。

第四重境界:壮大母体。通过销售、通过流行,让母体更加壮大。

商品一旦成了母体的道具,就真正拥有了生命力。

同时,符号越强烈寄生能力则越强。同样是情人之间的活动仪式,亲嘴就比牵手的符号更强烈、更有戏剧性,所以形成了更有力的品牌寄生。

第二部分:购买理由

华与华把购买理由形容为和消费者“对暗号”,通过提炼文化母体中的关键词,区分目标客户群,唤醒目标客户身上的文化母体活动,引起他的注意,达成购买。

产品就是购买理由,一个人买的不是产品,而是购买理由。购买理由是心理上的打动机制,购买理由能够唤醒文化母体,能够让顾客的所有的注意力都集中于一点。

所以第一件事就是确定“超级词语”,传达购买理由。

超级词语一定是口语化的,所以才能够提高信息传播的速度。比如,“送长辈,黄金酒”。

超级词语一出现就能唤醒母体,就像对暗号一样,一句话就能接上头。

一个人夏天酷热难耐,看到一瓶饮料上画着冰山、冰块、气泡等图案,写着酷爽、透心凉、冻我等文字时就容易被吸引和形成购买。

消费者买的不是饮料,而是购买理由。因为此时消费者又热又渴,凡是能让他解热解渴的道具都是他的购买目标。

所以一个人为了解热解渴,走几百米到教室喝杯凉水也能实现。那你就要更加突出购买理由,比如:即刻冰爽,3秒入冬。

购买理由要表达品牌或产品价值,而不是品类价值。比如卖羊肉:你不能说吃羊肉更健康,或者我家的羊肉更好吃,因为旁边的羊肉店也这么说。

竞争是在品类中进行的,同样都是羊肉店我为什么从你家买?

所以你要说,我家的羊肉都是来自大草原,不仅从小吃草长大,而且每天都在运动,所以每只羊都是3:7的黄金肥瘦比,这样才保证了不膻气、入口即化的特点。

那如何证明你的购买理由呢?你可以挂上你家在大草原上的合影和上传每天放牧的小视频,让顾客看到的确是来自大草原而非养殖场。更进一步,你可以把老顾客的评价和推荐打印出来挂在墙上打消顾客疑虑。

产品的品质是抽象的,但品牌、包装是具像的。消费者记不住具体的产品,但可以记住产品的包装。

所以产品为包装服务,包装的本质就是放大购买理由,营销是传播购买理由,文案就是证明购买理由

华与华认为:包装是购买理由的载体,当包装建立起它的购买理由和价值之后,里面的产品是可以不断演化的。比如:小米如今不仅仅生产手机,但依靠它的名称、logo、品牌识别系统,人们可以很清晰的识别出小米的购买理由:感动人心价格厚道的好产品。

当我们在研发一个产品或推广一个品牌的时候,所有的工作都是围绕着购买理由展开的,这样我们的一切行为才能够在不同的场合,唤醒文化母体。

第三部分:超级符号

文化母体、符号都是我们生活中真实存在的、不可或缺的一部分,我们的每一个行为,都要符合符号的指令。手机里面的相机、电话、闹钟、日历等符号都具有强大的指令作用,所以符号永远携带意义。

占据文化母体的关键是占据符号,符号是文化母体呈现的主要形式,词语和仪式是辅助形式。

微信红包一夜爆红,因为它叫红包,占领了词语;然后用红包的符号把产品包起来,占住了春节发红包的仪式,在春节的文化母体节点上,人们的的母体行为就被立刻唤醒了。

传统的符号分为自然符号和文化符号,自然符号是全世界通用的,比如:装着液体的瓶子上画个苹果,消费者就知道是果汁;纸盒上画上奶牛的黑白斑纹,消费者就知道是牛奶,这是全世界通用的。

而文化符号是人创造的,是有隔阂的,比如外国人看到金元宝的符号就会一头雾水,不明白代表什么意思。

符号首先用来快速沟通,传达价值。将传统符号改造成为我们的注册商标,实现保护,成为资产,这就是从符号到超级符号的过程。

对传统符号的改造是依据购买理由来进行的,可注册、可识别、可描述是超级符号的特征。

产品是流水的兵,符号是铁打的营盘。符号携带着恒定的价值到了新的产品身上,这就是品牌赋能。

超级符号不是石破天惊的东西,而是人们习以为常、一看就能明白的东西。既要有强烈的视觉冲击力,又要一目了然,最重要的是要有自明性,不需要解释,人人都能明白。

超级符号是对购买理由的放大,它源于文化母体,是和购买理由一起实现品牌寄生的,超级符号是对一个恒定价值的承诺。

品牌、超级符号带来的是什么?会带来购买的复制和购买的重复。

所谓产品为符号服务,就是产品永远不能让符号的价值落空,如果产品品质不能满足其符号所提供的恒定价值,消费者就会记住以后不买它的产品。所以,超级符号既是奖励机制,又是惩罚机制。

第四部分:货架思维

任何时候都要意识到,我们的信息出现在一个无边无际的大货架上面,物理货架、页面货架、媒体货架都是货架,在这个货架上有无数的信息跟我们争夺受众。货架思维就是无时无刻不意识到货架。

沟通的发生叫做第一眼被看见,被看见的同时被理解。消费者最容易看到什么?消费者容易看到他感兴趣的东西,容易看到他自身携带的文化母体所特定的那些词语。

一个是视觉冲击力,一个是消费者本身就感兴趣的东西,也就是母体的超级词语——促成沟通发生的重要工具。

比如:对于感冒的人,从母体提取的超级词语就是流鼻涕、打喷嚏、发热等;超级符号就是红鼻头、发热的脑门,这就是最能吸引他而且最容易被理解的符号。通过突出关键词与关键符号,目标消费者就很容易和品牌对上“暗号”。

沟通的顺序和速度决定沟通的效率和成败,平面设计就是规划沟通的阅读顺序和速度。我们经常看到,一个产品的包装上密密麻麻罗列了一堆介绍和卖点,消费者不知该从哪读起,不知该重点看哪,所以就放下了。

我们要做的是,让消费者一拿起产品就知道我们的特点和卖点,让不需要的人走开,让需要的人购买。

在电影院,蜘蛛侠的海报就比大明星更有吸引力,因为蜘蛛侠一直输出品质恒定的产品和体验,并且积累了一代又一代扮演者的能量,消费者很清楚将从蜘蛛侠电影中收货什么样的观影感受。可是明星是不稳定的,既有可能演好片,也有可能演烂片,这部电影是否好看还得依赖于大家的评分和评价。

而蜘蛛侠不一样,它本身就代表了一种剧情类型,就像打开一瓶可乐一样,消费者在体验前就几乎完全可以预知体验后的感受。这就是超级符号在货架上的作用:快速沟通、传达价值、品牌赋能、带来重复购买。

为让超级符号要最大限度的占领货架的有限领土,吸引顾客的注意,包装上的任何一根线条、一个色块都要是必须存在的东西,任何导致歧义的字眼必须纠正,任何导致阅读顺序混乱的排列必须调整。只有高效的包装,才是超级符号。

以上是我个人提炼解读华杉老师新作《超级符号原理》的内容,如果你想通过学习本书获得打造超级符号的能力,当然得去购买原著并一遍遍的阅读思考与实践。

而我愚钝,读过三遍后,才粗浅的记住了超级符号原理的十六字咒:文化母体、购买理由、超级符号、货架思维。

关于作者:李校掌,数英网作者,独立品牌战略营销顾问,个人公众号【李校掌】,专注科学营销和超级创意的品牌战略策划,在搜狐、网易、百家、知乎等平台开设自媒体专栏创作商业营销文章。

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