《社会性动物》读书笔记2

奖惩与信息

从众是为了获得奖励（同伴的认可）和逃避惩罚（被嘲笑）。但有时人们 从众是为了获取信息，这种情况下他人的行为可能是我们行动的唯一指南 。想象你到一个不熟悉的地方上洗手间，但门上的标识被损坏了，这时左 边的门打开了，有位绅士从里面走出来。你立刻相信他出来的一边是男厕 。当事实本身不清晰的时候，其他人就成为了信息的来源。

在不知情的情况下，我们的行为更可能受到周围人的影响。即当事件本身 不清晰的时候，其他人便会成为我们信息的主要来源，也就是说我们从众 有时候是为了获取信息。

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对社会影响的反应

从众行为，从原因区分，一种是由于奖惩，一种是为了获取信息；从持续 时间区分，一种是短暂的，一种是持久的。从实用性分类：依从、认同和 内化。

依从

依从，指一个人为了获取奖励或者避免惩罚而做出的行为，最重要的因素 是“权力”。这种行为的持续时间取决于奖励诱惑或惩罚威胁存在的时间 。比如：官员的上任和卸任。

认同

认同，指个体为与他人保持一致而对社会影响产生的反应，最重要的因素 是“吸引”。比如：有好多人喜欢买明星同款的衣服。这个行为并不能给 人奖励或者惩罚，也不是经过思考而强烈认可这个观念，而只是为了“像 ”。

内化

内化，是一种对社会影响最持久、最牢固的反应，最重要的因素是“可信 性”。

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特殊的从众：服从

服从是依从的一种形式。

比如，在实验中发出命令的是一位富有声望的权威科学家，他的发言使志 愿者相信，他们参与的是一个很重要的科学实验。志愿者相信，科学家是 善意的，不会真正伤害人。如果主持实验的不是一位科学家或者权威人士 ，服从人数确实有所减少。

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特殊的从众：不介入的旁观者

危难事件的现场如果有很多人，受难者反而很可能得不到帮助，这是一种 不介入的从众心理。研究者针对此事设计了一个实验，发现单独呆在房间 的被试听到隔壁有人求助时，70%的人会提供帮助；而与一群陌生人一起 呆在房间的被试，只有20%提供了帮助，这就是所谓的“旁观者效应”。 （原来不只是中国有看客，老外也一样。）

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刺激人们采取行动

第一，情境让人产生“同呼吸，共命运”的感觉。例如，爬山时，很容易 得到其他登山者的帮助。

第二，他们与受难者处于面对面的情境中，并且不能快速离开。例如，在 同一节地铁车厢中，人们普遍会提供帮助。

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