企业教练面谈及人情世故感悟

企业教练面谈及人情世故感悟

01

做企业教练有些年头了，对教练面谈做个总结记录一下。主要是一些犯过的错误的收集整理，思考一些应对得策略。

第一个错误，没建立基本的信任感就开始面谈。没有达成共识就开始规划，没有做足够的沟通。

体现在对学员没有足够的了解，后续的训练做得再好，也都只是三分热度，持续的绩效追踪有很大的问题。

需要改变的是，在跟培养学员面谈之前，一定先跟其推荐人和主管沟通一次，充分了解学员情况。

面谈前安排环境更好的洽谈室完成面谈，独立安静的空间以示尊重。

沟通前先喝茶，令学员放松心情完成面谈。

沟通的时候用学员的语言沟通，找准切入点。

面谈时运用nlp技术，十分钟听讲，十分钟提问，十分钟梳理及提要求。

面谈是有案例沟通，而不是道理。

跟不同的人有不同的沟通方式。

企业教练面谈及人情世故感悟

02

培训不止是做好指标，更重要的是要成为最佳教练。

教练要展现个人的价值观，教练要有几门拿手课，教练要善于收集授课材料。

教练在课堂上讲原则，在课下讲走心。

03

个人性格的原因，一开始做训练的时候，走心有余，而讲原则不足。后来又太讲原则，而缺少走心。

会导致什么情况呢？

在训练的时候看起来情况不错，学员的精神面貌看起来很好。

但是，营销最终要的还是结果，而且是长远的结果。

规划做了，要求提了。但是规划是不是学员要的规划，结果是不是学员要的结果，一开始可能并没有达成共识。最多也是一厢情愿而已。

一开始的这个前提就是错的，那么后面的沙龙也好，各项活动也好，还有最重要的业绩追踪。尽管付出最大的努力，尽到最多的责任，花费最多的时间，得出来的结果也不会太好。

就像做销售的时候那样，跟客户做销售面谈的时候，根本就不清楚客户的需求，就盲目地给客户介绍产品，盲目地促成。那结果一定就是销售失败。

04

推广及为人处事这件事情上，也确实很少考虑其他人的想法。这并非说是要圆滑，而是沟通的时候需要达成基本的共识，而我常常考虑不到这个问题。

盲目的沟通就是无效的沟通。

跟家里人的沟通，最近几年应该是好多了。比较关心父母的近况和想法，很多时候也顺着他们的想法去考虑问题。只是跟兄弟姐妹的沟通还是比较少，见面也比较少。

跟同事之间的沟通，应该是不算好吧。也不是故意不去沟通，只不过不想虚假附和或者勉强沟通。

朋友之间，因为见面比较少，交流得也部多。这是最需要完善得部分吧。

跟陌生人之间的沟通需要改善。因为工作的关系，每个月都会面对很多的陌生人。很多时候，第一步就是要找到共识，这个就目前来讲，至关重要。

接着就是进一步的沟通，对于训练学员来说，分析了他的职业需求之后，就是提要求。这一步之前应该做得最多，也比较熟练。问题不大。

再下来就是后续的绩效追踪了，这在原来的工作里是难点。困难的地方就是在之前的沟通面谈没有对学员作充分的了解，也没有达成共识，需求也没有详细分析。这样的工作就太被动了。

还要提醒自己，指标不一定做得好看，但个人一定要成长。

05

以上的这些想法，一部分来源于教练技术的课程。另外一部分，来源于《红楼梦》的阅读感悟。

《红楼梦》一部神奇的书。“世事洞明皆学问，人情练达即文章”，这是被贾宝玉耻笑的入世法则。但是对为人处事有没有启示呢？我自己认为是有的。

书里的很多地方，都有描写人与人之间的沟通和交往。所有人之间都是讲究回馈的，讲人情。红事白事不用说，即使是最简单的陌生人之间的人际交往都是要互赠礼物，而且有很多的讲究。

这就是中国人几千年来的传统，也是一种文化和价值观。不了解这些，就不能了解对方的考虑和关心的人和事。

话不多说，再埋头苦干，看《红楼梦》去。