"爹"字的文化透视

"爹"字的文化透视

01

今天语文课"时事点评"栏目，由吴夫强展示"乱喊消费者`爹`"的材料，让大家阅读思考后，进行课堂交流。材料如下：

日前，一款标有“不排队、不等餐”的APP截图在网络热传。其点餐界面显示字样：“爹请稍候，订单号0023已成功提交，餐厅正在为爹备餐……请爹返回服务窗取餐。”“爹太棒了！本次用餐步行285步……替地球麻麻感谢爹选择低碳环保的用餐方式……”。

视顾客为上帝，以顾客为父母，是对消费者权益的尊重。但剑走偏锋，喊顾客为“爹”，把肉麻当有趣，这样恶俗的营销方式，我也是醉了。

观看幻灯片后，他让大家思考片刻，然后发表观点。

"爹"字的文化透视

02

曹锋同学的点评：

快餐行业竞争激烈，凭借优势占领市场，但为盈利不择手段，用低俗的销售方式，满足买方虚荣心，并非长久之计。

这种带有媚俗，甚至哗众取宠的营销文化，古而有之。《水浒传》中，店小二称呼顾客为“爷”，还有“几位爷，请上坐”的句子。人们对他人“充小辈”，有其特殊目的，或者是推销商品，或者是求人办事。汉语言博大精深，微言大义，降低身份，抬高别人，不失为礼仪文化，也算非物质文化，是一种遗产和国粹了。但凡事都要与时俱进，现代社会文明程度高了，公众认知高了，人们交往，不是台上演小品，忽地冒出个"爹"或"爷"来，就有些过分自轻自贱，别人也不好接受，或许还有点讽刺味儿呢！

王泽同学的点评：

把顾客叫"爹"，应该受到别人的鄙视。从消费者群体讲，叫外卖的消费者多是年轻人，没有经历过当父母的辛苦，多花三五元钱，一味赶潮流，满足了虚荣心，养成了惰性。缺乏的不仅是理性的生活方式，还有做人修养和勤俭的传统。从商家的角度讲，为了赚取利益，一味地肉麻顾客，忽视伦理道德，也有违诚信经商的初衷！

不论是消费者，还是商家，此行为都不可取。消费者应理性消费，商家应有正确盈利观，营造和谐互惠的消费市场，才是正经的事儿。

"爹"字的文化透视

03

吴夫强同学的总结：

对顾客"爹"的称谓，古已有之， 称谓各异， 通俗了点，有点下三滥！ 君子爱财取之有道，商道酬诚，都是经商的原则。商人不能没有骨头， 骨头往往和诚信是连体的， 没有诚信当然没有了骨头。乞讨是本能， 做"儿子"也应该堂堂正正 ，不然“衣食父母”厌恶这样没有骨头的......

我的点评：

材料描述的是一种商业行为，却道出了一种交际文化。古代称“爷”有特殊的时代背景，现在社会文明程度高了，再“充小辈”就有些低贱，低俗了，这和“我是你爸”“我是你爷”的 “占大辈”一样，都是一种陋习，应当彻底摒弃。

说到做生意，商家称呼顾客为“爷”，稍有些理智的人都会觉得不舒服，何况叫外卖的多是年轻人呢？

网购的时候，客服一个“亲”字，倒给人亲切自然的感觉。互相的称呼叫亲，就是把对方当朋友，多了一份亲切感，构建了一种以血缘为纽带的家族成员关系网。比如，周笔畅忠实歌迷对自己的称呼：笔～，～们。随时淘宝的发着，很多卖家也亲切的称买家为“亲”，是卖家对卖家尊敬、热情、友好的称呼。

网络文化"亲"，始于80后和90后们对“亲爱的”的简称，后来广泛被淘宝卖家引用，可以理解为“亲爱的”“亲爱的顾客”之类，这样称呼不会很腻，又不乏俏皮的意味，而且说起来没有生疏感。

教研组长老周，在微信圈里说"亲们，赶快把征文传一下"，没有领导的架子，好像和你商量个事，好像提醒你别把这事忘了，感觉到很亲切很自然。

"爹"字的文化透视

04

从“爹”，到“爷”，再到“亲”，是商业社会的衍生语，是社会发展的文化心态，都是很自然而然的称谓，公众还是要理性地看待，谨慎地使用。

孔子"有教无类"，弟子学以致用。《论语》里讲“仁者安仁，知者利仁”，我理解的"知者"就是生意人，在孔子教导下，学生都能用儒家"仁"来获得财富！最典型的是子贡，他凭借诚实守信，用"仁"和"礼"去经商，而且赚了钱，成为孔门十哲之一，子贡应该给后人许多启示。

曾经的诺贝尔获奖者的共同心声:人类社会要持续向前发展，就要到2500前的孔子那里汲取智慧！

孔子真伟大！

"爹"字的文化透视