讲到年轻人如何防范信用卡使用的风险,先说个我在大学三年级就遇上黑客入侵被盗刷的真实案例。
那年冬天的圣诞节假期,我没有选择回上海与父母团聚,而是一个人待在纽约。路上偶尔小雪散弱,脚下湿滑,身上没有带许多现金,只剩两张20元钞票。住在纽约的人都晓得,出门不带现金才不会被抢,这算是个常识。圣诞节前夕,我突然需要些现金,以备过节使用。直到我去ATM提款时,才发觉我的金融信用卡已被停卡,不能使用。
第一时间,我确实非常着急,一旦金融信用卡不能使用,又无法提领现金。当时的自己几乎崩溃,只好打电话给发卡银行描述目前停卡的情形。银行客服说系统拦截了三次外州的消费后,并判断我从未在那个州做出任何消费就停卡了,避免后续损失,因为这张卡关联着缴学费的账户,若被盗刷,钱会直接从账户转走。
银行客服继续向我说明重新发卡需要一星期才能䃼寄,当时我人在纽约也无法立即回洛杉矶。没有信用卡也无法买机票回洛杉矶,只好请求美国银行将银行卡寄来纽约的某分行,客服要求我到分行时拿护照、大学学生证与I-20来领取我的金融信用卡。而美国银行在纽约的网点很少,费劲不少时间才找到。还好,当时身上带着支票簿,不然一星期里都不晓得该怎么生活了。由于损失金额约一百多美金,无法求助他人,也不晓得如何报案,第一次遇到此事就懵逼了。圣诞节还被朋友放鸽子,可说是令我相当无语。
这件事的收尾是一直到圣诞假期过后,一回到大学才知道是食堂的信用卡资料被黑客入侵,导致大量信息外洩,每人平均损失200美元,多数国际信用卡的盗刷款项都无法追回。不是发现的太晚,不然就是发卡行在国际沟通上出现问题。假期前发生这种事是让人醉了,时间一久又无法进行维权。除了自认倒霉,损失金额不大,但未来还是有可能发生此类事件,必须时刻保持警惕。
经过阅读大量信用卡盗刷情况与如何防范的文章,总结一些经验避免再次发生类似事件,也尽可能在发生信用卡盗刷时,马上处理问题,减少损失。
一般来说,分成两种盗刷情况:
商户盗刷与网上盗刷,也分成国内与国外。国外盗刷与网上购买虚拟物品盗刷是最让人头疼的。国外盗刷事件的发生,维权不易。而网上的虚拟物品盗刷是银行方无法拦截的,有时间差。
预防措施先做好:
①持有金融卡的账户余额是没有大量现金的,尤其是关联信用卡的账户;
②每周定期检查信用卡账单;
③绑定信用卡提醒,有短信或微信提醒,及时掌握消费信息。
④每周定期检查金融账户的金额。
⑤网上购物时选大的购物网站,不储存信用卡资料,虽然每次要输入信息但至少安全由自己掌控。
⑥在商户进行刷卡时,避免洩露资料,尤其是信用卡背后的三位CVV码。
⑦在境外避免使用国际借记卡刷卡,以免发生盗刷情况,尽可能使用有签名的信用卡,保持国际电话畅通,发生问题立即打电话给发卡行。
若发生被盗刷的情况该怎么办?
①即时打电话给信用卡客服中心告知盗刷的情况,比如商户盗刷的地点与金额并立刻帮你停卡;
②马上报警并索取报警记录;关于这个问题较为复杂,建议问发卡行如何报警及索取报警记录。
③复印最新的护照与报警记录并写上仅供信用卡中心使用,填写一张信用卡非本人消费的声明单并传真到信用卡中心的传真号码;
这三个步骤都是为了证明信用卡是在自己手上。
最后要提醒经常在网上打游戏充值或买虚拟产品的小伙伴,请记得经常对信用卡的账目,发现问题马上打电话给银行。很多黑客透过盗刷目标锁定都是能立即交易、立即使用,当这种情况发生时,一般发卡行无法拦截交易,而黑客会透过买卖充值点数、虚拟产品换来现金后更无法证明是否是本人消费,大多数只能自己承担被盗刷的金额。
因此,防范信用卡被盗刷,从年轻的你我做起。
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