文/寒冰
身为专职招聘人员或猎头，打电话是必不可少的，那么，如何才能让你的专业度被别人认可呢？那就需要使用一定的话术，提升你的电话邀约格局。
其实，预约时简短的电话沟通，往往能够及时将不合适的人清理出去，提高面试的效率。那么如何设计问题是我们做猎头/招聘人员比较头痛的问题。我认为，电话预约时，可以从客观因素、职业发展、薪酬期望等几个大的问题对候选人进行筛选，对一些不合适的候选人，就没有必要安排面试了。
不多说，直接上情景。
情景模拟如下：
（拿起电话，号码拨通）：
猎头/招聘人员：您好，请问是某某先生/小姐吗？--先确定接听电话的人是不是简历上的人，避免问了半天，才发现搞错了，闹出笑话。
候选人：是的， 我是。
猎头/招聘人员：您好，我是某某公司的招聘顾问***先生。--先自我介绍，让对方知道自己的身份。
候选人：您好。
猎头/招聘人员：您好，我在前程无忧上看到您最近在更新简历，从你的简历上看，你过往一直从事XX类岗位工作，请问你最近在关注XX岗位吗？--说明自己的来意。
候选人：是的，最近在关注。
猎头/招聘人员：我这次打来电话给你，是因为我现在手上有一个岗位和你的简历情况比较相符，想跟您进行一次简单的电话沟通，所以请问，您现在讲话方便吗？ -- 确定对方是否方便接电话。（如果不方便，再约具体时间沟通；如果可以，可以直接询问。）
猎头/招聘人员：请问，某先生，您现在是在职/离职状态？--确定对方的求职状态。如果对方正处于找工作的状态，进一步询问；如果对方还在职，要考虑岗位的招聘期限与之是否相匹配。假如相差太远的话，就说明情况，可以以后联系，本次面试先取消。
猎头/招聘人员：聊公司，聊岗位，聊业绩，聊其它~~~（目的，挖掘候选人的核心需求）
候选人：……
猎头/招聘人员：由于你过往一直从事于XX类岗位工作，通过刚刚的电话沟通，我初步认为你对于XX方面（可以从对方简历的自我介绍处截取部分内容以进行沟通）也是非常了解的，而我向你推荐的这个岗位，也是做运营的，特别要求XX（就是刚刚提到的点），因此，我认为是比较相符的。
候选人：……
猎头/招聘人员：请问，某先生，您现在住在哪里？--现在人的离职很大原因是上班离家太远，因此在沟通前双方先达成距离的共识。或者了解他对于上班地点有没有特殊要求。
候选人：我住在……
猎头/招聘人员：我目前向你推荐的岗位，目前是在***上班的，离你现在住的地方大概1个小时左右的车程，请问你对于上班地点是否会考虑呢？（视情况而问）
猎头/招聘人员：某先生，我看您的简历上从事了这几份工作，能说一下您对于未来岗位的想法吗？--这个问题很重要。如果对方具有明确的职业目标和职业定位，并且会毫无畏惧地告诉你，至少说明对方有自己的清晰定位。职业目标模糊不清，或者自己还没考虑清楚要干什么，这种人往往是做事情有头无尾，效率低下。电话沟通后应好不犹豫地取消面试。（这方面，对于互联网公司，可能需要要求应聘者有明确的定位或学习能力，此时，这个问题可以参考一下）
候选人：……
猎头/招聘人员：通过这几份工作，您感觉您有哪些该职业的专长呢？--既然有了职业目标，了解一下候选人所具备的职业目标的专长，并考察一下对方的专长是否与所招岗位的要求相匹配。
候选人：首先，我办事思路比较清晰，做事风格比较果断……
猎头/招聘人员：能举例说明一下您最突出的专长吗？--优点必须由实际事例证明，如果候选人说的事例条理混乱，不清不楚，或者说出来的事情微不足道，都足以说明这个所谓最突出的专长是候选人编造的，这种情况可以毫不犹豫地取消面试。另外，如果对方所说的专长与岗位需求相差十万八千里，那在电话沟通后，也可取消面试。（重点在考察候选人的逻辑思维能力和简历的水分程度）
候选人：……
猎头/招聘人员：能不能简单讲一讲，你从事该职业时所遇到的困难？--这个问题可以测试出候选人两方面的内容。如果候选人说没有遇到过什么困难，可以判断出候选人平时做的只是一些表面的事情，很少深入地开展工作；如果候选人说的困难是一些微不足道的小事，说明候选人必存在严重的工作能力缺陷，这两种都可以取消面试。
候选人：……
猎头/招聘人员：最后一个问题，某先生，您在进行工作变更时，所期望的待遇在一个什么样的范围？--最后问一下候选人的收入期望。经过前面几个问题的询问，可以大概知道候选人的职业目标及目前的职业定位。这个时候问一下收入期望，双方都能够接受。如果候选人的期望值与你所能开的数字相差太大，候选人低于一万月薪免谈，你最多能开五千，还是趁早取消面试，免得双方尴尬。
候选人：……
猎头/招聘人员：经过刚刚的沟通，我觉得基本情况均符合这边的要求，所以想约你过来深度沟通一下，您看您明天上午十点能到公司进行面试吗？--与所选岗位差不多匹配的候选人，及时安排面试。
候选人：好的，没问题。
猎头/招聘人员：我们公司的具体地址是……，您可以乘坐多少路车到什么站下车……--公司地址一定要讲解清楚。必要的话，可以将公司地址以短信的形式发给候选人。
候选人：好的，我记下了了。
猎头/招聘人员：记得来的时候，带上您的相关证件，带上笔，带上…… --候选人面试前要准备的东西要交待清楚。
通过电话预约时的简短沟通，可以将一些明显不合适的候选人清理掉，提升面试的效率！当然这只是整个面试环节的前奏。要对候选人进行更加系统的评价，还是要进行专业的面试及相关测评。
最后的最后，切记切记，一定要把相关资料发给候选人，否则很可能一切白做了。
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