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今天继续阅读这本第二章，创业从找到好问题开始。在一章中一共介绍了六种方方法，帮助我们找到创业好问题。
第一个方法是从抱怨中发现低风险创业的机会。很多人一听到“抱怨”就很生气，觉得是传播负能量。但是对于创业中的人来说，如何不允许别人抱怨，就有可能丧失一个很好的低风险创业机会。
Facebook一开始是哈佛大学校园内部的产品，扎克伯格曾经在采访中透露，他为什么要这个产品。他说当时他听到很多同学抱怨，说是寻找其他同学的联系方式很困难，这个抱怨提醒了他，就这样Facebook问世了。
第二个方法是洞察客户的生活和灵魂。乔布斯曾说过一句经典的话：“我们不会到外面做市场调研，只有差劲的产品才需要做市场调研。”为什么这句话会被人们广为认同呢？因为客户只会对已知的事物有需求。例如针对手机，客户只会对更好、更快、更便宜方面提需求。
福特汽车的亨利福特也曾说过：“如果我当年去问顾客需要什么，他们肯定会告诉我‘一匹更快的马’”因为那会人们最熟悉的交通工具是马车。
那么苹果手机和福特汽车这种颠覆性的创意从何而来呢？正是通过洞察，洞察就是深入客户生活和灵魂中的观察。只有比客户还了解他自己，才能够将自己带入他的生活，这样才能洞察到一些机会。
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