001 《忽视是最大的伤害》
有次，到一家有名的出版社作报告，讲完后迎面走来一位男士，他真诚而哀怨的说道：“我在公司干了将近20年，自认为尽心尽力，而且我很有创意，新的想法为公司带来了不错的收益。可20年来，却从未受到一次肯定和感谢。”
说话间，他难受的流下泪水，“如果我能在20年前听到如此精彩而令人振奋的演讲该多么幸运。我不奢望每一次优质的完成工作都能获得赞扬，但哪怕有一次，我都不会如此悲伤。”
原来在职场上，一次次的忽视会带给人如此大的伤害和痛苦，而一句赞赏或许抵得了黄金万两。
可见，肯定的言辞具有很强的魔力，不仅带来自信，更让我们学会认可对方的价值。
002 《精心时刻里的一种力量》
詹森就职于一家诊所，负责行政管理。诊所总共10余名医生，几位护士和后勤人员，还包括兼任所长的舒尔茨医生。舒尔茨医生平时业务非常繁忙，且统管诊所众多事务，但他很认真细心，每周都于百忙里抽出一点时间询问詹森，并与其探讨一些詹森关心的内容。
这样的举动，让詹森倍感荣幸，又视如珍宝。因为舒尔茨医生亲切而细致入微的行动，使他获得了动力，这是一种有力量的方式。
于是，愿意花时间和精力去制造一份“精心时刻”，不只是恋人间的浪漫满屋，还可以是职场里，上司对员工的重视与赏识，因为我们对未来拥有一样的期许。
003 《赞赏语是变动模式》
迈克尔是一家会计事务所的会计，工作很认真努力。他的主要赞赏语是肯定的言辞。然而，6个月后，由于妻子患癌，在两年的时间里，他辗转于医院和单位，还有幼小的孩子，甚是疲累。
他在医院陪护时，幸而有四位同事积极帮助他照顾孩子、送餐，用点滴的行动温暖着摇摇欲坠的他和家人。他每次回想起当初同事们的举动，是那样深深鼓励和支撑着自己走了过来。
在岁月的跌宕起伏里，我们都会经历很多，也会不断成长，需要的赞赏语也将处于变动模式，就如迈克尔从肯定言辞变成暖心行动，但真诚的赞赏语永远是我们屹立不倒的源泉。
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