复盘——你真的会吗？

        一般都说吃一堑长一智，你真的以为吃亏就一定会让你成长吗？你真的以为失败就一定会是成功之母吗？除非你学会复盘！否则你将一次又一次掉入同一条河流！！！

            咱们今天就来聊一聊复盘，这关系到你比别人成长更快的一个最重要核心问题，我们从三个维度分享。

          第一:目标，第二:流程中的数据，第三:后续的影响，咱们讲个具体的事例——比如说你要做一个线下的促销活动，那你的核心目标是什么？是客流量还是转化率？你不要说你都要啊，那么具体的事件里面目标越清晰，越容易成功，那么这个事儿完了之后，你要问问你当初的那个目标是不是对的？应不应该去调整？第二个事情呢？就是流程中的数据，比如说是客流量这件事儿，你最终到底来了多少客流量？线上来了多少？线下来了多少？你在线上投入了多少成本？线下又投入多少？人力和物力的成本，你得算出单个投入产出比，通过数据的分析来优化流程，进而让下次做的更好，那么第三呢？就是后续可能产生的影响，你做了这个促销活动，确实来了一些新客户，可是有没有损害到老客户的利益？做促销会不会对品牌的长期有影响？如果有，你将如何弥补？那么你通过促销确实来了一些老客户，如果有一天你不促销了，你不打折了，这些老客户还会复购吗？你要设计什么样的行为和动作让他们产生第二次复购？这就是一个完整的复盘——第一，清晰的目标，问问自己的目标，对不对？第二流程中数据的复盘，第三后续产生的影响。