本测试摘自克劳斯比零缺陷系列丛书《质量免费》
1、你知道下属的姓名吗?(是,否)
2、你部门这个月的缺勤率是否比上个月低?(是,否)
3、你能不能按照下属的工作能力列出先后顺序?(是,否)
4、你能不能够按照下属的工作的兴趣列出先后顺序?(是,否)
5、你下属中参加提案活动的有没有超过10%?(有,无)
6、你的下属有没有问过公司的成长或目标之类的问题?(有,无)
7、如果有的话,他们有没有得到明确的回答?(有,无)
8、你有没有给予他们一个了解工作绩效标准的机会?(有,无)
9、你有没有告诉新员工有关他们工作的最后结果?比如,带他们参观工作间后要去下一个工作站?(有,无)
10、你是否认为你的下属跟你的关系没有你和你上司之间的关系那么好?(有,无)
评分(回答肯定数量)
10分可以竞选总统
9分可以成为国务卿
8分可以成为一个优秀的大使
7分你可以竞选副总统
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