无效沟通

作者: 秦晋方 | 来源:发表于2018-12-19 13:17 被阅读12次

    进入年底,日历撕的很快!厚厚的一本,目前只剩几页!感慨日子流逝,回忆桩桩往事,暂时还想不起让自己感动的日子!生活本就是平平淡淡,哪还有那么多的波澜壮阔啊!

    两位同事就伴来找我,关于年底医保扣费的问题,这个问题已经说了多次了,之所以成为问题,往往是没有解决的结果。怎么一交流起来就是争吵呢!争吵是在有限的时间内要沟通最大的信息量,而此时每个人都在说,没有一个人想听,想在最短时间拿出自己的杀手锏,将对方一招致胜!沟通的结果可想而知。

    近一段时间这种情况屡次出现,不能说都是他人的错吧,看来是需要好好梳理一下了,哪些地方出了状况?让我第一意识到的是自我情绪控制出了问题。人过中年,本是性格趋于成熟,怎么觉得越来越急躁了呢?或者是心理年龄和生理年龄出现了分歧?是啊,心理年龄的成长必然伴随着痛苦,否则别成了45岁的人却死在了3岁的水平,还怎么有脸去见自己的爹娘!不得不承认是内分泌出了状况,提前进入更年期啦,也借此给自己找个借口,合理化一下,减缓掉一半的焦虑。当然,还来自于多年来固着僵化的思维,“必须”、“应该”、“一定”是我常用的口头禅,不合理的思维已经内化成自己头脑中的一“小孩”。时间一去不复返,今天的你和昨天的你已不是一个人了!过于纠结的那个“小孩”,还想顺着当年在船上留下的记号找到那只落水多年的剑吗?你那张旧船票还能搭上坦坦尼克号的邮轮吗?

    心理学倾向于关系理论,而现实生活中也照样脱离不开关系,既然说到关系就涉及到两个人的事情,关系是相对的,比如医生和病人,男人和女人、领导和员工、上级和下级等等,是相辅相成,互为表里,犹如手心和手背,是同时存在的,没有先后顺序!“而别人对你的方式,在很大程度上是你教会的。

    回顾过往的模式,在沟通中,我们往往习惯于开会、布置任务,只在乎自己所表达的中心思想是否清楚,从未关注过别人是否理解和接受!反正,他听不听是他的事,说不说是我的事!不听也得听,听也得听,那是我们沟通的目的吗?沟通的目的难道不是让我们说出来或者安排的事情,让别人去执行吗?咋还在中间过程偷梁换柱了呢?在很大程度上重复了“掩耳盗铃”的故事!做到这样的效果,也真是没谁谁谁了!

    人们常说,一个人的过去决定着他的现在和未来,而一个人的现在和将来也决定着他的过去,即决定着他所能回忆的过去,决定着他对过去数不清的事件的选择,决定着他用什么价值观去组织过去的历史!过去是历史,未来是希望,只有现在才真正属于你自己!2018年马上就要过去了,2019年鼓励自己:投身于服务他人,投身于捍卫自己!

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