前两个月，我首次接触到微信读书这一款软件，现在我已经是这款软件的忠实粉丝，也已经开始充钱买书，也就是已经发生付费行为，所以这一次，我一个产品小白的角度，针对我使用微信读书的过程，谈一谈自己对知识付费的几点见解。
付费过程：
1，第一次打开微信阅读这款软件的时候，我逛的是书城这一页（大部分用户我想也是），毕竟先看看有什么书。
2，我点开了他推荐的一本书，然后发现了他是收费的，价格有点小贵，我犹豫了，毕竟我不是土豪，也不知道这款软件怎么样，所以第一反应还是算了算了，不看这本。
3，于是我开始在免费的书榜里面找书，免费榜里的书基本上都是一些晦涩的名著和一些专业性的书籍，对于喜欢看故事小说的我有点格格不入，不过，我还是找到了一本老人与海，我觉得不错，于是很快的把它读完了。
4，读完第一本书后，我对这款软件有了一个初始印象，确实很不错，包括排版，等各种视觉体验都很不错，功能也很强大，还有听书功能，当然，屌丝心里作祟，我当然还是希望看看有什么好看又不用钱的书，一个月后我发现免费榜的书已经没什么意思了，怎么办呢？
5，当时正在热播电影《嫌疑人x的献身》，于是我决定搜一下这本书，搜到了！但是15块，电子书其实也是觉得有点贵，而且万一它写的一般呢，我当时十分犹豫
6，我发现可以书是可以试读的，于是我读了起来，书确实写的不错，打消了原来的顾虑，而且越读越上瘾。
7，当我读到第七章时，发现免费试读已经没有了，很难受。
8，这款软件用起来这么爽，这本书又这么好看，这可咋整，反复犹豫后，我第一次给账户充了钱，买下了这本书。
9，读完这本书我觉得这15块钱还是花的值的，因为读完之后觉得很爽，软件也好用，于是，之后我开始读其他付费的书，微信读书经常会给我推荐一些书，我也是先试读，然后觉得不错就会购买。
10，整个付费过程到此结束。
--------------------------------------------------分割线-----------------------------------------------------
Ok，下面开始分析我这一系列的行为以及我个人的一些看法。
首先我先讲一下为什么我会最终花钱选择买这本书，理由如下：
第一个理由，免费榜里面已经没有我觉得有趣的书了，没书可看了！
问：假如免费榜里面还有很多非常有趣的书，我会那么快就成为付费用户吗？
答：No！！至少我是不会！谁不想要点又好又不用钱的东西，我是个小屌丝！如果免费榜里面还有其他免费又好看的书我肯定先把这一部分书读完，有趣且免费的书我当然是希望越多越好。
问：那我直接不设免费榜，或者让免费榜的书都是些十分小众的书，那样是否能让我更快的成为付费用户？
答：那我很大的几率可能一开始就不打算用这款软件，一上来就要钱，我这个穷逼有点难受！（当然土豪可能不一样）
所以，针对这一个理由，我总结以下结论：
1，在知识付费的产品中有必要存在一定量的免费资源，这样有助于新用户更好的熟悉产品，对产品有一个大概的印象，也有助于吸引新用户。
2，免费的资源中有必要存在质量不错的资源，但是这些资源必须是有限的。如果免费且优质的资源太多，会延缓用户付费行为的发生。
3，免费资源的质量和收费的资源质量需要存在差距，当免费的资源被搜刮完毕后，看到这个差距，用户的付费行为才会慢慢的被激发。
第二个理由，我试读了这本书，认识到这本书确实写得不错，而且我读的很high。
结论：用户在付费行为发生的时候，会对内容的质量表示重视，试错成本的高低有时也会左右用户付费行为的发生，所以，像“试读”，“试听”，“试看”这种行为可以很大的降低用户的试错成本，更有利于激发用户的付费行为。
第三个理由，这款软件用起来很爽，很方便。
问：其实这本书，我如果不想花钱也是非常简单的，我的找资源能力，在网上找到免费的嫌疑人x的献身.txt是十分容易，或者用其他软件或许价格更低但是我为什么选择付费呢？
答：
1，付费给我节约了时间成本，我不必浪费时间去找。
2，付费之后，在软件上看书十分方便，排版精良，微信读书可以保存我上一次的阅读记录，书签，还能写读书笔记，甚至能听书，但是如果我上网找txt文件就没这么多的福利了，每次打开txt文件还得从头翻起，多不方便！
结论：因此，产品在付费之后应该能给用户更好的体验和更少的时间成本，这样才更能体现付费价值，更有利于激发用户下一次的付费行为。
以上是我对这个付费行为的一些想法，加粗为核心结论。最后感谢你的阅读，如有不足，多多指教。
网友评论