打好电话，收到移动的短信提醒，核心意思是讲，尊敬的客户，您的手机账户透支已超过四百元，请您及时缴费充值。今年之前，话费和订单量和利润是成正比的，话费越多，业务越好。现在，话费是与订单协调成正比，客户下单越来越谨慎，会问很多以前不问的细节。
前天找到的供货商，只是讲了下客户的意向，他昨天就把样品打好了，还将所有他能想到的需要留意的细节打印出来，赶在快递下班前寄给我。样品费讲都没讲，还叮嘱说客户有别的要求，可以随时沟通，他会尽快给我回复。
他也是八零后，一家三口在广州，夫妻两个经营一家小工厂，他朋友圈里连续发了好多焦躁的说说，譬如“TMD太难了”“2020年扛得住就扛！扛不住就得死扛！！！”他说他要时常拿着一个写着联系方式的牌牌去街上招客户，还说招不招得到不看实力看运气。一边是工人找工作，一边是工厂找客户，一边是客户找市场。
六年前，去市场里跟商家拿货，订单小了，谈的机会都不给，三年前再去，一件两件都行，用那位东北大姐的话讲，蚂蚱腿也是肉啊。这几年的订单，从没有像今年这样，工厂的回应会这样迅速。客人也没有像今年这样，着眼于成本控制，多了挑剔。
夜里看外贸相关的资讯，口罩类的防疫物出口资门槛已经不是普通企业能企及的，网上的国际业务，也由于运费的增加，以及国外的政策风险加大，回款率降低，等等不确定因素，举步艰难。
这个时候，所谓庆幸，就是你还有一些客户，客户还能下一些订单，重点并不在订单上，而在于还有这样的联系在，撑到疫情结束，就是艳阳天。
并不是只有危难没有机会，当下最是有机会。因为疫情影响，订单下滑，很多供应商会放低姿态，原先难以接触的一些高品质，高起订量，高预付款的产品，现在可望而可即。一些有特色的产品，原先并不好找，网上多是二道贩三道贩，信息的甄别很费精力，免不了有试错的过程，这会儿那些曾经傲慢的大神们，都开始俯下身段迎接我们这样的有野心的以往处于边缘的求购者。
太顺利的时候，功夫会流于表面，因为稍微动下脑子，或是照办现有流程和过往经验，很多事都能八九不离十的得到还算满意的果。太多工作上的事，一没优化流程，二没资料累积，三没规范标准，以至于经常将力气耗费在低端重复性的工作上，即使是一份合同，都不能有多样的可选择的模板，拿来就用。
挣钱容易，经营难，管理更难，用心动脑去琢磨这些细节，不只是难，还有烦。跟别人聊这些，侃侃而谈，头头是道，形成文字，却无从下笔。粗线条的做事，最是容易，以结果为导向就是。但一个人的本事只一个人用，要么关键人流失风险大，要么就是能者多劳，累的够呛，也左支右绌。无法复制的工作方式方法技能，小而美的时候，灵活高效，大而众的时候，就很难有条不紊，保证整个系统的协调持续。
制定规则，设定规范，立下规矩，寻找规律，这样就能让后来者，跟随者，引导者，有章可循，有据可依。可以期望有天赋的能者，但不要奢望在一个群体里每个人都是那样，一个群体再怎样高标准，严要求，即使整体再强，它也有一个正态分布。没有世界五百强的命，更不要得世界五百强的病，什么病？妄想病。
可以有理想，可以做一个理想主义者，但不要苛求完美。完美是自己的事，完美是一个追求的过程，不是一个既定的结果。
就像那位很快就把样品做好寄给我的供货商，他没有那么多道理，他除了讲要扛下去，他更多是去做，事情是干出来的。如果此刻生存是第一位的，那就去求生存。如果此刻换代升级是迫切的，那就去升级换代。可以有跨越的发展，但不要总去寄希望有那样的情形出现。
房东阿伯把一楼做了很大的修改，今年，他的租户少了五分之二。我问阿伯为什么花这样大的力气去做修改，阿伯说隔壁家去年就这样了。那家卖菜小店旁的干洗店关门了，卖菜老板把干洗店的门面租了下来，比他们原来的店大了一倍多，门头做的大气醒目，货架换了新的，品类也多了。常去的商超又在打折，人们整推车整推车地买买买，我心心恋恋的土豆便宜到出乎意料。
五宝还是吃了睡，睡了吃，而我还是不想睡，然后醒了就不睡不着。教堂客户还是半夜里发邮件，还是为着一个旧订单讨价还价，我回复的只表述原则，只阐述各种协商方案，没有半句讲到底线，底线在哪？底线就是不能丢了这个客户。等解决好了教堂窗户的事，新订单就该踢我的门槛啦，想想也是激动。
手机上也能写文字了，不需要坐在电脑前噼里啪啦，可以关了灯，半躺着，既不会因为开灯让五宝嫌弃，也不会出太大声打扰小家伙儿做美梦。
兵来将挡水来土掩，就这么些事，何况哥哥我的客户们还是很给力的，轻松日子过得够多了，糖吃得，盐也吃得，干就是了。
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