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精准表达 解读笔记

精准表达 解读笔记

作者: 美好自在 | 来源:发表于2019-08-28 14:02 被阅读0次

工作中,人们常常需要提交各种方案。比如,销售人员在向大客户介绍公司产品时,需要做出产品营销方案;互联网公司里,产品经理要提交产品策划方案;每到年底,中层管理人员要做出本年度的工作汇报,并提交下一年的工作安排等等,这也是在提交方案。

提交方案并不只是一个机械地填写文档,而是包括梳理思路、写作方案、讲述呈现等一系列过程。本书作者把这个过程称为“职场的书面沟通能力”。

下面,我就从这两个部分出发来讲述本书的内容。

首先来看第一部分:如何合理思考,做出一份逻辑缜密的方案?

这要从纵向逻辑和横向逻辑两个方面来思考。

纵向逻辑,指的是一种因果关系,比如说,因为上个月的业绩不好,所以我们要找一下业绩下降的原因并作出调整,或者,因为最近又出台了新的政策,所以公司的战略方向又将迎来新的调整。在表达因果关系的纵向逻辑中,需要特别注意三个问题:

第一个问题:要把脑子里的“隐形前提”讲清楚。

第二个问题是:不要把不同性质的东西混为一谈。

第三个问题,是分清楚偶然现象和必然规律。

至于横向逻辑,指的是总分的关系。它的关键的在于,审视思考的全面性。

举个例子。你提交了一个方案,认为当前A市的咖啡零售市场正在不断壮大,所以公司应该赶快加入这一市场。如果你用这种思路去提交项目申请,几乎是不可能通过的,因为思考不全面。

要说服公司加入这个市场,起码要整体考量四个方面:第一,从A市整体的经济发展角度看来,咖啡零售业是不是有好的商业前景?第二,价格和成本要结合起来看,咖啡是不是一个可以持续赚钱的商品?第三,从市场竞争来看,公司是否具有足够的资源和能力能够跟已有的咖啡品牌抗衡?第四,从公司自身来看,如果现在要进军咖啡零售市场,是否有足够的人才和资源?

只有全方位的思考后,做出的判断才是准确的。如果在提交方案的时候,只提到了一、两个点,那就是缺乏横向逻辑,思考中出现了遗漏。

要想做到逻辑没有疏漏,一些有效的商业框架可以帮助到我们。

不过,即便是一份特别有逻辑的方案,在陈述中也总会面对一些提问和质疑。

比如,你提交了一个产品企划文案,对方在听完你的提案之后,问你:“好了,你说了这么多,那你觉得这个产品定价多少钱比较合适?”这样一个未来产品定价问题,其实没有准确的答案。需要你做出猜测性回答。

那么,如何让自己的回答尽量靠近准确答案并具有说服力呢?

这就需要“定量、一手、第三方”三剑合一。

第二个重点:如何准确表达,将方案顺利传达给对方?

通常来说,提交方案的场景往往是一个会议对话的场景,在会议中陈述和提交方案。所以,在作者看来,要想说清楚方案,需要具备两种能力。第一种是设计会议的能力,而第二种是制作商务文本的能力。

设计会议要迎合与会者的思维模式。问一问自己两个问题:

第一个问题,我应该制作出“便于阅读的方案”,还是“便于倾听的方案”呢?

第二个问题,我的提案是“全局纵观派”还是“连锁把握派”?

商务文本就是指像PPT、会议提要、产品提案等在商务沟通中会用到的文本,一般都包括文字和图片两大部分。

只有在会议中顺应对方的逻辑、时刻把握会议要点,将自己准备的专业性的文本讲述给对方,才能让你的方案成功通过。

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