读书心得：《梁宁·增长思维30讲》第二模块 机会1

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06 发现机会：发散与收敛

本节内容讲的是发现机会，也就是找到破局点，以及如何从破局点展开把根扎下去。

首先进行了机会的定义。

拿破仑说：机会对于普通人来讲，是像天书一样的东西。

为什么说机会像天书？一是你要看到他，二是你需要跟你的同伴达成共识。合在一起就是机会。

然后通过一个工作坊的案例，说明研究机会以及形成共识的过程，这个工作坊是京东金融（京东数字科技集团）想在大学校园找到机会做一个产品。

这个工作坊主要从4个方面说明如何找到机会以及形成共识的过程，包括使用的方法和工具。

第一，选择工作环境
第二，画出全景地图
第三，洞察机会
第四，评估机会

下面就分别从这4个方面理解一下这个案例是如何思考的。

第一，选择工作环境

工作坊一开始的工作地点就选在了大学校园，工作人员到校园去住几天，跟在校的大学生一起。

为什么选择到大学校园？因为信息环境不一样，需要有切身的感受。

过去曾听到过很多创业者创业成功，做的产品成功，主要原因是他做的产品解决了自己所面临的问题。

也就是说，只有自己亲自感受到了痛，感受到了不爽，它才有足够的驱动力，有足够的感觉找到破局点。

实际上就是把自己当成未来产品的用户，用亲身体会去感受，用同理心去思考，这样做出来的产品才是最有可能获得成功的。

第二，画出全景地图

做决定的过程就是发散与收敛，一个决定做得好不好，其实就是发散和收敛这两步做的质量高不高。

工作坊的工作方法，先是采用分组，用便利贴的方式，穷举大学校园的生活场景，这是通过发散的方式发现足够多的情景与信息，类似于头脑风暴。

因为每个人基本上都有大学生活经历，这是结合自己的经历，置身角色中，想象自己所面临的问题。

从入学第一天起到毕业离开校园的最后一天结束，按照时间轴顺序，找到每个节点要做什么事？为什么做这些事？包含了需求分析和交互设计理论的几个关键要素：角色、目标、场景，通过这几个关键要素决定发散的颗粒度。

通过上面的穷举发散，把要做的产品所面临的环境梳理出来了，文中把这个环境称作是大学生活产品的世界地图。穷举发散的目的是形成“世界地图”。

第三，洞察机会

在世界地图形成之后，就开始在地图上找线索了，按线索进行收敛。

工作坊发散出的460件独立的事，整理成若干条线索，譬如学习、考试、宿舍、社交等。分组之后按照小组感兴趣的线索来洞察该条线索的机会，相当于按场景分析，每个小组聚焦不同的场景，找到这个场景的破局点。

最后的结果是从这460件独立的事中，识别出了20个机会点。

就像环球旅行一样，要想环游世界，也得先从一条条的旅游路线开始，这样才能够慢慢领略和享受每条旅游路线上的风景。

世界这么大，虽然你也想到处看一看，但是你的时间、精力和资金可能也有限，也许一辈子也只有一两条旅游路线。

在洞察机会分析的时候，这里谈到了一个工具：机会paper。这个工具其实很简单，就是一张白纸，分成三列。

第1列，问题点。就是《梁宁·产品思维30讲》到的痛点、爽点、痒点，每个点都可以形成机会。

第2列，根因分析。就是进行抽象分析，找到本质。避免头疼医头，脚疼医脚。

第3列，解决方案。就是针对问题点的解决方案。

洞察机会，也就是需求分析的过程，分析需求存在的必要性，需求背后真正的诉求是什么，以及如何有效满足诉求。

第四，评估机会

在按照线索洞察出所有的机会之后，最后就是机会评估，也就是进行客观校验。

工作坊直接邀请了100个大学生进行求证，按照机会paper的几列访谈大学生，直接问他们这个机会点识别是否正确，想的是不是对的，解决方案能不能解决问题。

不讨论不争论，直接拍死12个。

用一句话总结整篇文章的思想：用同理心的视角体验问题，用观察者视角解决问题，让用户来直接验证问题。

最后，值得深思的话（零散笔记）

2019-10-1406:34:24
用用户的视角看机会，用同理心去理解信息环境，是找到破局点的比较好的途径。可以避免闭门造车，浪费资源。

我们没有选择在公司的会议室里讨论，而是找了一个大学，到校园里去住几天，和在校的大学生一起共创，研究机会。

2019-10-1408:09:09
把幻想和希望两个词用在机会选择上真是非常贴切。

什么是幻想，什么是希望？这真的是个问题。

2019-10-1408:18:13
错误方向的执行我觉得不应该说是执行力高，围绕领导的感知达成共识是普遍现象，也是人的生存意识决定的，实际上创新取决于领导，包括领导的格局、思维和方式。

越是执行力高的企业，越容易围绕领导的感知来达成共识。

2019-10-1408:18:55

分组的价值，就是不要让权威太快控场，给出非共识涌现和发育的空间。

2019-10-1408:20:26

人是会被情境裹挟的，人是会集体心流的，人是会逻辑自洽越想越对的。我们大量事后来看荒谬的决策，在当时那个作决策的场景中，在场所有的人，都会无比真诚和无比确信地认为，我们作出的决策是对的。

2019-10-1408:23:56
也就是说不要幻想，及早识别幻想，并让幻想早点破灭。

用《原则》的作者，桥水基金创始人达里奥的话来说：“做一个无比现实的人。”