拿什么样的心态去面对

在外边办事还没结束，微信上就收到搭班的信息，大意是家长嫌中午语数作业多，反应到校长处了。说是不止一次中午把饭端到跟前都没空吃。学生急躁躁，家长心烦烦。

第一时间脑搜索中午的作业，问搭班中午在校作业的时长，也基本上是一点左右就全部搞定。

遇到这事，委屈吗？委屈。不解吗？不解。工作要不要继续？还要继续。

但心里那种难以言说的情绪啊！捂都捂不住，对这个班的付出，点点滴滴涌在心头，但付出的再多，一旦某些方面你没满足家长的高期望，或者是孩子的成绩没达到家长满意，或者是孩子在校的受关注度没达到家长满意，那么，你的服务就是失败的。

校长经常给我们说，老师就是服务者，服务家长，服务学生，问题是，老师的服务没达到家长满意的时候，为什么不能直接和老师沟通？说明家长和老师之间的安全感未建立，没有达到让家长对你有事应说尽说的地步。

拿什么样的心态去面对？

1.不要觉得委屈，事故出来了，变事故为故事。

做一个积极解决问题的建设者，而不是发泄情绪的抱怨者。主动真诚跟学生做调查，去掉路上上放学回家的时间，大概还留有多少时间，根据这个时间适当对当天学过的内容进行巩固练习，语数老师做好沟通。

2.凡事向内看，有错则改。

既然觉得付出的多，为什么没能令所有家长满意呢？一是这基本上是一个不能实现的命题，人心各有不同，所需求和看中的也不同，二是做的确实不够到位吧，跟孩子，跟家长的沟通还是很不到位，平常固定时间还是要多找学生聊天，了解孩子们的想法，要有儿童视角，把孩子哄好了，他就愿意去做你布置的任务，他开心了，家长也就开心了。

3.换位思考，学积极的解释风格。

我们为人师，也为人母，换位思考，当自己孩子中午吃不了一个安生饭，因为作业跟家长闹脾气，烦不烦，会不会把怨气撒老师身上，甭管老师的出发点是对的是为孩子好。会吗？因为作业的问题在我家也发生过战争，但因为是同行，我更能理解老师。

钟杰老师说:“教师是专业人士，学过心理学，在实际的工作中，不论出现什么结果，都要先冷静下来，看清事情的真相，即使真相非常残酷，也要从残酷中找到最积极的解决办法。”

昨天的事就留给昨天吧，不要反刍，不要纠结，不要委屈，来一碗鸡汤，干了！开启新的一天！