流程会有不同的状态。不同状态下，可以对流程就行不同的操作。

根据角色的不同，可对流程进行不同的操作。比如说，发起审批的人可撤回申请；审批人可以打回申请；管理员可以强制废弃该流程等。

本文主要从流程的维度，列举审批流程状态，然后分析每个状态下管理员可对流程进行哪些操作。因为所有状态下，都可以对流程进行废弃，所以不讨论这种操作。

流程状态

一、审批中
二、异常挂起
三、已完成
四、待提交

流程操作

一、审批中

可以对审批中的单据进行如下几种操作

1、强制流转：强制流转到后面的某个环节

2、退回：退回到前面某个环节

3、重新流转至本环节：本环节已审批作废，重新指定审批人

4、替换本环节审批人：更换当前环节未审批的审批人

5、增加审批环节

6、减少审批环节

7、删除流程

二、异常挂起

流程在审批中，会出现不同的异常情况，对应有不同的操作。

异常1-审批人离职

流程走到某个环节，审批人离职了，这个时候需要管理员处理：

1、强制流转：跳过这个已离职的审批人，流转到后面的环节

2、单条交接：把已离职人的任务交接给其他人

3、批量交接：一旦离职，那么可能多条审批流程都有问题。批量交接的好处是一次操作。这里转移除了待TA审批，还包括还没到达的也是TA审批的环节也要找出来。

异常2-找不到审批人

出现这种异常的原因很多。比如某个环节需要公司的“法务人员”角色审批，但是某天突然不再设置该角色，所以流程在该环节时找不到对应的审批人了。这种情况下对流程的处理有：

1、强制流转

2、重新指定审批人

3、调整流程设计
需要注意的是，调整流程设计针对的是所有的该类型的流程模板，而不是这一条流程。调整完后，本流程还是处于异常状态，还需要再次流转本环节。

异常3-找不到下一个环节、后续分支条件不满足导致挂起

这种情况一般是流程不知道怎么流转了。比如某个环节需要根据提交人的性别本别走不同的分支：当提交人是“男”走A分支流程，当提交人是“女”走B分支流程。如果提交人没有填写性别，那流程就会出现该异常。操作有如下：

1、调整流程设计

2、强制流转

异常4-非人工环节，与第三方系统交互出现错误

1、强制流转

2、接口重试
可能是第三方系统问题，第三方系统OK后，可以主动发起与第三方交互

三、已完成

这里“完成”可以再进行细分，完成、不同意、废弃、删除等。
如：流程全部走完到结束环节；流程在某个环节不同意，也算流程流转完成等。对于完成的流程，可进行如下操作：

1、再流转：让流程再次变成流转中的状态，指定回到某个环节

四、待提交

一般指的是审批流程提交后，被退回到了发起人的环节，如果提交人都没有提交过，那这是一个草稿状态，不会生成一个实例。

1、强制流转：强制流转到后面的某个环节