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小龙虾就应该是大排档?该了解下餐厅设计了~

小龙虾就应该是大排档?该了解下餐厅设计了~

作者: 豪虾传蒋毅 | 来源:发表于2018-05-04 20:51 被阅读10次

本文来自餐饮小老板社群【豪侠汇】:分享餐饮创业实战宝典!主创人蒋毅,从事餐饮近10年,豪虾传/四川卤煮龙虾创始人,述说餐饮业从事故事!W信公众号:豪虾传蒋毅。


小龙虾号称餐饮行业的第一单品,在全国各地都收到热烈追捧,所以这些年在全国各地,出现了很多新兴龙虾餐厅,其中不乏一些装修上非常精致讲究的品牌,现在看起来习以为常,但是往前推几年,这会是难以想象的事情

豪虾传创建以前,也就是2009年之前,全国的龙虾店几乎都是大排档模式,从北京的胡大,武汉的亮亮蒸虾,到上海的复茂小龙虾,以及其它地方的小龙虾店,无一不是在装修上简单普通的,有的品牌,即便是门头很漂亮,但是进入店内后,里面的桌椅板凳与餐饮器具,还是大排档的画风。

我反复分析过这个现象,最后得出结论:小龙虾是天生的大排档食材,它最适合的就餐环境就是大排档,三俩好约一块,乘着月色提着啤酒袋子,一盆小龙虾搁眼前,就开始天南地北的吹壳子,好不舒适惬意,这种场景,曾经几乎是全国龙虾店的常态。

原因分析

其一是食客在吃虾时的形象问题

除了经常有客人光膀子吃虾之外,还有一种常见的情况是,吃龙虾时,经常是满手满嘴的全是油,桌面地上全是擦拭丢弃的餐巾纸,这样的形象,实在算不上形象二字。

其二是小龙虾的季节性,导致它只有半年的生意

部分地方,小龙虾的上市时间甚至短至3个月,一年中其他时间就完全忽略了,但是开餐厅老板们不得不考虑的一点是:餐厅的成本问题。街边大排档相对偏低的价格,就很好的缓解了餐厅老板的房租压力。

其三是小龙虾的充分竞争状态

在武汉,长沙,南京这些成熟的龙虾消费城市,龙虾餐馆之间的竞争更是残酷,在当年采购成本很便宜(才几块钱)情况下,每个店都在通过拼价格来拉拢客人,某家店子卖28元/斤,隔壁生意要是不好,马上就会降价到25元/斤,甚至还来个吃两斤送一斤,不要龙虾利润,而赚钱酒水和配菜利润。

一旦进这种恶性低价竞争局面,其必然的结果就是牺牲其他所有方面,而餐饮行业,牺牲的就肯定是环境和服务。

基于上述原因,我一直认为龙虾是大排档美食,因此,最适合龙虾的消费环境,就是大排档,纵观全国的龙虾店,往前面推几年的话,几乎全都是没什么装修和环境,很多环境高大上的龙虾店,是直到这两年才出现,而我做龙虾马上就八年时间,脑子里龙虾是大排档美食的概念根深蒂固。

让我的思维开始转变的是2014年,成都开了几家装修精致的小龙虾餐厅,我原本是不看好这些龙虾餐厅的,因为它们违背了小龙虾的消费环境。

结果事实让我大跌眼镜的是:这几家龙虾同行虽然价格比我们贵,但生意同样做得风生水起,到了夏天也是天天排队。这只是让我有点意外,但还没引起我的反思,直到我们店的高消费客人流失的越来越多,我朋友圈里那些只吃极品的好吃嘴,越来越少的到店里消费,才让我开始有所警觉。

时间来到2015年,全国的优秀人才都疯狂进入餐饮行业,这批新兴的餐饮人,杀入餐饮市场后,暂且不论别人的产品和味道如何,他们带来最大的改变,就是全都在味道之外下功夫,而其中最具有视觉效果的,就是装修,也是从2015年开始,全国范围内出现很多动辄装修上百年,甚至几百上千万的龙虾店。

现在的消费者更在乎价格之外的其他因素么?

豪虾传创建7年多以来,我们直营的只有成都三个店,而这三个店都没有“装修过”,而是转租别人的场地,然后简单的弄了一下而已,因此,虽然我们已经有很多年的餐饮经营经验,但是在餐厅装修上,我却一窍不通,以至于平时很多朋友问我这方面的知识,我张口结舌的无法回答。

基于对我们自身审美的不自信,从最开始我们股东之间就达成一致意见:请专业设计师给我们设计这个新店。

一个好的餐厅,需要一个好的设计,我想把豪虾传做成一家百年老店,因此想要一个可以支撑我们百年梦想的场地,机缘巧合下,我们买下了现在的铺面,可以做到不损失客流的情况下“开新店”,于是全面物色设计师资源,最后也是基于对米罗的了解和信任,将设计工作全盘委托给他来负责。

米罗是城市规划设计师,他又是一个很成功的餐饮老板,在设计上和餐饮功能配合上,算是最佳人选。

最终,通过接近两个月的设计,外加接近四个月的装修,我们豪虾传由曾经破破烂烂的三楼,搬迁到了幡然一新的二楼,对于到店消费的豪虾传客人,给他们带来全新的消费感官,新店开业半个月了,目前来店里消费过的朋友,都对米罗的设计和我们店的最终效果给予高度评价。

当然,如果说朋友们之间的夸赞还带有一定的情感因素的话,那么新店开业后的营业成绩(相比过去翻了两倍),算是消费者用钱包在对我们的新店给予肯定和好评,这段时间我们豪虾传的股东团队和管理团队,内心其实一直七上八下:我们不知道这样的生意是短期行为,还是具有可持续性。

如果这只是我们新店装修后消费者凑热闹,那热乎劲过了以后,生意就会出现明显的滑落,回到去年同期的水平;但是如果这是可持续的呢?那就意味着我们豪虾传,在开业半年后,真正的迎来第二个春天,如果要找原因的话,我能想到的只有一个:那就是新店的装修环境。

郁金香新店,我们味道和老店一样,菜品种类和老店一样,价格和老店一样,服务虽然有所提升,但这不属于直接的感官刺激,而是到店后才能有的消费感受,将这些所有因素排除后,我们能得出的结论就只有一个:那就是新店的装修环境,迎合了当前消费者的喜好和认同。

我现在非常庆幸去年请专业设计师来为我们设计新店,而没有固执的坚持“龙虾就应该是大排档”这个观念,这也同时让我给自己警醒:在豪虾传以后的发展过程中,思维和观念不能陈旧老化,不能抱着既有的观念自以为是,而应该密切关注市场动向,保持开放的心态和思想;

豪虾传想做百年老店,我们必须要坚守中低端收入的大众消费群,而不是高端消费群,但是,通过我们这个新店,我们不仅让中高端消费群,能愿意回来在我们这里消费,不用再担心请客没面子,更主要的是,我们能让我们的普通消费者,可以花相同的代价,却吃的更舒服,更愿意呼朋唤友的过来聚餐。

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——作者蒋毅:豪虾传创始人,四川卤煮龙虾创始人;国内首家餐饮小老板社群【豪侠汇】创始人;从事餐饮近10年,16年作为川派龙虾代表,受邀参加湖南卫视《天天向上》!

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