高考志愿填报已经过去一段时间了，不知道大家有没有曾经被家长说服报读某专业的经历，例如教师，然而内心十分抗拒，最后跳进了产品的坑。作为产品人，我们同样需要说服投资者、开发人员、设计师共同完成产品上线，甚至还需要说服用户使用我们的产品，产品的成功是否，很大程度上受到说服力量的支配。

1.说服的定义及影响因素

说服，用心理学对齐的定义更为贴切：人们通过沟通来影响他人的态度和行为的方式（定义来源于百度百科）。它主要受到4个方面的因素影响：说服者、信息内容、渠道、说服对象。

说服者：想要通过沟通影响他人的主导者，说服者的信任度和吸引力会影响说服的效果，例如，专家会比普通人更有说服力，因为专家更权威，更容易获得公众信任；外表好看的人更有吸引力，也更容易说服他人。

信息内容：即说服他人的用到的信息和内容，内容是否充实、理由是否充分、为说服对象呈现内容的先后顺序都会影响到最终的说服效果。

渠道：说服他人所用的方式，当面沟通会比书信来得更有效，电视媒体会比街边粘贴的小广告更能吸引用户使用你的产品。

说服对象：说服的接收者，说服对象的年龄和阅历会影响说服效果，例如老年人更容易受到购买保健品的说服。

2.说服的具体应用案例

（1）说服投资者

我们在决定做某个产品之前，永远不会是“只差一个程序员”，缺的资源、资源、资源！而资源掌握在资本市场投资人手里，说服投资者，主要受到两个方面因素的影响：说服者、信息内容。

说服者：作为产品人或者产品团队，有深厚的背景、过硬的专业技能能容易打动投资人，有过成功的产品案例更佳；另外，需要注重外表，至少在穿着方面学会尊重投资人。

信息内容：能否盈利或者在未来有盈利想象空间？市场环境如何？现在BAT在做了吗？长中期规划准备好没？近期的规划有哪些？做好烧钱的准备了吗？

（这个案例换成说服公司领导、说服程序员、说服设计师等同样适用，一直到产品上线。）

(2）推广产品

产品顺利上线之后，需要推广出去市场给用户使用了，推广主要受到三个方面因素的影响：信息内容、渠道、对象。

信息内容：主要受到首因效应的影响，用户偏好排在应用市场前面的产品，即所谓的第一印象；隔一段时间体验之后，用户可能会选择最近使用的产品，因为他们可能不会记得之前很久用过的产品。

渠道：显然知名渠道更能说服用户使用我们的产品，互联网产品不惜砸重金买央视的广告位，也是基于此，央视作为渠道强者，早已经深入民心，影响力无可替代。（注解案例：备受广大群众吐槽的各大卫视“假名医”，上当受骗的人并非相信所谓的“假名医”，而是受到各大卫视渠道的权威影响）

对象：找对目标用户，更让推广的力气少一半，例如，直播产品目标用户显然是年轻群体，而非老年人，不要再对牛弹琴了。

（3）打击竞争对手

说服本质是需要改变别人的态度和行为，同样地，说服者可以对说服产生免疫，即所谓的态度免疫。利用这一点，我们可以很容易地打击竞争对手。举个例子：电视广告里整播放着一条某某品牌的牙膏广告，试图说服用户购买该牙膏产品。这个时候，如果我们对该产品发表恶意评论并告知用户：“该品牌牙膏容易导致牙齿脱落问题”。用户接收到该信息之后，很容易对产品的说服广告免疫。