午休的时候被同事一个语音电话惊醒,了解了之后明白了,原来是搞团建,给自己的团队想一个名字,然后每个人想一句口号。
她说快点想哟,我要尽快上交。我看了一下群里的消息,在下午两点半群里就说了,已经过去两小时了我没有看到。
想一句口号,想什么呢?开始想的是:不怕路遥,只怕心老,服务旅客,拥有别人不为所知的快乐。这句话我想表达的意思是客服的目标再大,旅客的要求再高再多,都没有什么好害怕的,可怕的是失去了激情,关于服务于旅客,我拥有着别人不知道的快乐。不为别人所知的快乐,我是在秘乐APP的宣传语上看到的。这里的快乐,其实不仅仅只有单纯的快乐,也有委屈和痛苦,但是这些都是心肝情愿的。同事说太长了,简洁一点。
后来我把前面的删了,剩余的口号是:服务旅客,拥有他人不为所知的快乐。那同事说还是有些长比较拗口,短到最后会变成什么:服务旅客,我很快乐。
是不是太单调了一些?“服务旅客,我很快乐”这个说的并不完全正确,因为大部分情况下确实挺快乐的,但是少部分情况下沟通不是那么的和谐。
后来继续思考了一下,工作嘛,不管自己开心不开心,都得帮助旅客解决困难,态度决定一切,服务的时候态度很重要。后来立刻联系了刚刚的同事,我得改改,我的口号是:为您服务,我有态度。
细节决定成败,态度决定一切。这是高中考试之前班主任总要对我们讲的一句话。态度好,一切都会水到渠成。但愿如我希望的一样,我可以一直可以保持一个好的态度。
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