核心:为企业提供价值
参考:P7能力模型
对接方满意:
用户沟通:作为产品人,我们应该时时刻刻与用户保持沟通,第一时间知道用户的动向。除了接收用户的反馈,更应该多进行问卷调查、用户访谈,引导用户说出自己的想法,从而进一步了解用户需求;不要等用户自己来反馈,应该主动去收取用户反馈。
开发沟通:产品要落地必须要经过开发之手,因此与开发沟通是产品人的日常。这要求我们具备一定的技术知识,才能听得懂开发大佬的语言,沟通才能进行的下去。同时也要注意方式方法,开发大佬面前讲话一定要注意“逻辑”,否则会被怼的找不着北,私下也要以真诚之心多接触,与开发成为朋友,方便日后的合作,同时也能互相成长。
领导沟通:这就是一门艺术了,作为产品人,如何做到让领导满意的同时自己的想法又能被采用真的很重要。了解你的领导的脾性这是必须的,再者做好充足的数据调查。
如果2者都做到了,但是想法就是不被采纳的时候,也要能接受,同时反思为什么,如果是公司战略原因不被采纳那只能说明自己对战略的认知还不够。反之这情况如果经常出现,可能要反思是否值得为这领导效力了。
业务部门沟通: 当产品涉及到的多个业务部门时,产品人也需要与各业务部门做好沟通工作,比如说功能发布通知,培训,接受业务部门的反馈并与之做出相应的处理回应。保证产品的运维线正常的进行。
团队建设沟通:适当组织团建活动,拉近大家的距离是非常有必要的。毕竟工作的时候,大家都不会表露太多自己的个性,而团建这种轻松的范围,喝点小酒,吃几个花生米,就吐真言了。平时休息时间的插科打诨有时候也是很有必要的,活跃下气氛,一起打打游戏拉近彼此感情,中国人是过不了人情这一关滴~
主要工作:
需求管理:需求管理:用户、场景、痛点
需求纳入、需求真伪识别、需求评估、需求排期
以解决问题出发,注重底层逻辑、不要停留在表现层
用户体验五要素、极强同理心,理解用户
产品&运营 手段是次要,什么投入产出比高用什么
需求判断:行业的认知、对业务的熟悉程度以及对产品的定位:战略定位即在用户中的战略存在价值点是什么,商业定位即产品在实现商业价值的模式是什么
评审
项目管理&协调:制定计划、任务分配、把控进度、项目复盘
BUG:
效果评估&数据分析:
注重数据,提升指标、产品壁垒、核心竞争力
方式:采集工具、埋点
文档:PRD/BRD/MRD、竞品分析、产品体验、业务流程图、功能流程图、测试用例、用户画像
知识:业务理解、行业了解、公司理解、产品思维、方法论、数据分析、
用户了解:1)用户体验、用户喜好、用户日常行为、用户日常情景、用户心理;
2)用户故事,用户体验地图(哪些服务场景是爽点、痛点、痒点)
底层能力:
用户思维
演讲能力
创新能力
自律和自省
严格要求自己,不能放松
执行力和效率
正确决策
刻意练习
角色扮演
学习:要以工作为基础,提升工作能力
通用:
1、工作经验
2、产品思维&方法论
3、数据分析能力
非通用:
4、行业理解
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