需求分析能力是产品经理的必备技能,也可能是最核心的技能,可以说,需求是产品经理的灵感来源,成为产品经理的第一课,就是要明白需求从哪里来,如何分析需求,如何决定需求。
需求哪里来
1.自己
最直接,最容易的来源就是自己的需求,产品经理如果是产品的目标用户群体,那么肯定是最有价值的需求来源,因为你可能会高频地应用这个产品,来解决你日常生活中遇到的问题。
需求来自自己的前提是自己是产品的目标用户,不然你的需求可能是伪需求,例如一个男的产品经理很难成为大姨妈的目标用户,此时你就只能通过想象自己是一个女性来进行需求挖掘,所以说换位思考很重要。
2.群众
需求大部分都是来自用户,产品的价值就是要解决用户的痛点,从群众中获得需求是最重要的手段,可以通过用户反馈与用户调研的方式收获需求。
另外一种方式就是留心观察生活中的人与事,产品经理需要具备生活的常识,敏锐的观察力,应该是生活的体验师,通过观察目标人群的行为习惯,思考用户没有觉察的真正的需求。
3.竞品
你的产品在市场上并不唯一,你可以参考别人的产品,发现他们产品有哪些技能是你没有的,不要照抄别人的功能,而是要思考这个功能为什么存在,会不会对手发现了一些我没发现的需求呢?
需求如何分析
需求总是源源不断的,而且每个人的需求都不一样,例如有女生喜欢帅气的男生,有女生喜欢有钱的男生,产品经理必须具备过滤需求的能力,找出用户真正的需求。
说烂一点的例子,就是你点了外卖,不是因为你想吃东西,而是因为你饿了,饿了就想吃东西,是人类的自然反应。
需求分析方法三步走:
1.角色
提需求的人是谁?站在他的立场想想他遇到了什么问题?为什么提出这个需求?
2.场景
实现这个需求是在怎样的场景下呢?还要思考一个需求在不同场景下的不同满足方法。
3.路径
需求的实现路径?如何实现这个功能?
案例分析:AA收款
用户:这个需求的用户是熟人之间,起码3个人以上
场景:使用场景有,1.聚餐,2.收集体费用。3.团体组织活动。4.众筹
路径:点击AA收款-输入总金额-输入总人数-输入相关账户-发起AA收款
需求:在一些需要AA消费的场合,人数太多,现金找零等不方便问题。
功能设计:在群组内发起支付功能,系统自行提醒相关人员进行点击付款,相关人员点击后只需确认金额与输入密码即可完成支付,每天提醒一次相关员缴纳费用,直到付款为止。
如何对需求进行决策
分析完需求,还要对需求进行决策,决定要做哪个,不做哪个
1.穷举
根据mece原则,对功能进行梳理,列举出所有的功能
2.抓重点
分析市场,用户,竞品,选择其中重最要的需求。
找出你能满足的需求,这个需求可能是别人做得不好的,可能是市面上没有的,具有市场空间的需求。
3.组织需求
抽象出通用功能,这些功能做了一定不会错
需求的组织方法:打碎,重组。
打碎是对一个整体功能进行拆解,分解成更小的部分
重组则刚好相关,对小功能进行整合,集合到一个页面中
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