沟通是一生的基础
沟通是我们日常交际的基础，无论在工作中还是生活上，都需要准确无误的听、说、读、写全方位的运用。
《沟通圣经》，本书帮助读者进行全方位的训练，包括日常的沟通技巧和商务沟通能力，内容详细说明了“听说读写”所有可能情景所需要的技巧，如电话、谈话、会议、演讲、简报、写信、问卷、电子邮件、聆听、阅读，时时刻刻帮助你沟通的挑战，进行良好的自我发展。
《沟通的艺术—看入人里，看出人外》，本书分为三个部分“看如人里”、“看出人外”和“看人之间”三个部分。“看入人里"主要探讨了沟通者有关的因素和说明人际关系的本质，强调自我在沟通中的角色，分析了情绪在其中的重要性。“看出人外”聚焦于沟通者之外信息的传送与接收，强调倾听的重要性。“看人之间”讨论关系演变的过程，侧重亲密关系的区辨，处理冲突的各种方法。
《争辩力》，大多数人不喜欢争辩，但是工作中有时候时刻保持沉默吃亏的就是你，并且别人不一定领情。这本书将告诉你如何友好的去争取和沟通，从你的思想上、心理上和关系中运用语言的技巧去赢得尊重和本应该属于你的那一部分。
《认同感》，一个不仅仅教你如何去讲故事，包括公司文案的撰写技巧以及广告语的写法，直入人心的写作手法尤为实用。例如：关于你的产品，产品功能认知、产品特性理解、品牌情结、品牌联盟。本书讲到故事的最高境界就是结盟，与品牌结盟是品牌故事传播的最高境界。
听
我们都知道倾听是重要的一部分，上周末，与新朋友约见谈话，并注意将自己所看的沟通技巧运用出来，倾听得效果明显增加。第一，准备好要大概了解对方要和我说什么，也就意味着听对方说话需要认真的态度，增加警觉性和理解力，最好有相关的背景知识。第二，对所谈的内容感兴趣。你对对方说的话感兴趣能够增加沟通深度，互相了解，如果实在不感兴趣也要装出感兴趣的样子，毕竟对方不是和一堵墙在说话。第三，心胸开阔，就是知道自己有哪些偏见，带着批判的眼光去倾听，但是不要说出来，等待对方讲完，切勿过早下结论，否则容易理解不顺，断章取义。第四，听出重点。也就是辨认信息的结构，哪些是过度语言，哪些是重复的语言。对说话者有个概况和总结。第五，避免分心。换句话说就是专心，有时候注意力会波段起伏，多数人专心曲线很高，后来逐渐下降，最后又增高，所以中间环节努力倾听，不要过度关注对方服装、外貌、用词以及各种视觉，这样倾听的效率大增。
说
内容：清晰和正确。良好的沟通能力，首要条件就能够清楚表达你的想法。用词要简单明了，有组织有条理，避免用复杂的高深的词汇参杂。选用正确的词汇，不要以偏概全，确保词的准确性。
状态：同理心和真诚。同理心就是把自己放在对方的角度去考虑问题，体会对方的感觉，这个做法会产生同理心，会使你更加理解对方从而找到折中的办法解决问题。真诚的意思就是自然。不生硬，不装模作样，最起码态度上表现的诚恳，让别人知道你在认真的对待。
外表：眼神接触、放松和身体姿势。眼神接触是共同的重要部分，要注意眼神的方向不要四处扫射，也不要盯着对方很长时间，温和的眼神表现很亲切。让自己的身体肌肉放松，适当活动下，避免过于紧张。姿势很重要，如果你懒洋洋的靠在墙边或者瘫在椅子上，不是无聊就是不在乎，对方也不会在乎你所说的话。讲话注意自己的站姿合坐姿，好的姿势也能让你的发生有良好的通道，发出好听的清脆声，对方喜欢聆听。训练的越久有一个好的声音特质即灵活、悦耳、清晰、富有感情。
读
阅读有不同的目的，分为消遣、获取信息、分析判断。
消遣阅读，轻松的浏览就好，只为了看故事或者有趣的部分，选择性的阅读使自己保持轻松愉悦。
获取信息阅读，分为浏览概况，主要自己所要得到的信息大约在哪个位置，然后选择行的节省时间最快获取信息。有的在段落的第一句话，文章中心或者最后结尾部分的总结。
分析判断阅读，在阅读里，你想知道别人的想法和意见，以形成自己的意见和结论。因此你要能够评估他人提出的论点并留意成见和偏差的存在，或者注意作者是否用情绪左右你的观点。
关于阅读慢的读者，推荐手移动法：用手指指着文字逐渐由慢变快得反复训练，效果显著。要明白，作者的意思是需要文字的连接产生思想的表达。
关于听、说、读得简单总结，如果对你有用点个喜欢吧^_^^_^
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