01
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我是家里的老小,可是从高中起,就成了大姐;这姐一当就没有摆脱过,以前是知心大姐,现在是职场大姐;听了很多故事,也收获了很多。
春节后,一位小姑娘邀我见面,我欣然赴约。换了新发型的她看起来很精神,眉宇之间却有些困惑和哀愁,我立刻明白她请我吃饭的原因,却没有点破。
果然茶足饭饱之后,她犹豫着提出心中的问题:“如果我老跟我的上司起争执怎么办?”
我顿时理解她的犹豫,毕竟我也曾经是她的上级,一起工作时间不算长,我们也发生过争执。
02
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带她们这几个小姑娘是我离开职场前的最后一份工作,也是我和我的同伴年龄差最大的一份工作,她们九零后,我七零后,观念和行为处事方式的冲突可以想象。
九零后的小鲜肉们都是手心里捧着长大的娃,自我意识强,思维也活泛;他们不大服管教,也比较脆弱;以致于我原来那套布置工作、稍加提点、验收成果的方式完全行不通,变成布置工作、耐心说服、悉心指正和完善成果。
还好,经过一段时间的磋磨之后,双方都有改变,但是跟以前带团队比,依然觉得累。
找我吃饭的小姑娘就是磋磨对象之一,她最大的特点就是在我交代任务时睁着两只大眼睛看着我,像是对我的建议在予以无声的抗议:为什么要这样?我的方案也很好啊?每每看到这样的眼神,我都得压抑心中的不悦,耐心的解释。
我自己很欣赏他们没有因为我是上级就什么都说好,也因为每次都要解释感觉到累。这一问,恰好给了我一个名正言顺“教育”她的机会,我不由地一阵窃喜。
03
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“你们一般是因为什么事情发生争执啊?”我迂回提问,了解背景。
“也没有什么本质上的问题,就是像开屏页的风格、用词,可能是各自审美观的不同,我和上司总会有不同。”她总结道,接着又赶紧加了一句:“不过最后都是我听她的,毕竟她是上级。”
“那后来按照她的方案执行,有没有出什么问题?”
“肯定不会啊,她是XX系出来的,业务能力还是很强的。可是我的方案也不一定差啊,只是不能两个方案同时上线、对比效果,也无从证明我的就是不对的啊!”小姑娘说到这有些委屈,毕竟她的方案从来没有得到认同过,只因为对方是领导。
聊到这,我已经知道问题的症结所在,开始我作为“知心大姐”的说教工作。“你是不是觉得每到这种时刻,心都会特别累?”
“嗯,是的,我每次拿我的方案去找到,就会想到会被否定,就会特别沮丧。”小姑娘不住的点头。
“同理,你的上司看到你,会不会也觉得特别累呢?布置一个任务,还是不断的解释,保护你的主动性,她也会觉得累的。”我把我曾经的心情描述出来,希望小姑娘能够代入进去。
她果然是个聪明人,很快陷入沉思,大概在回忆她跟她上司的每一次“交锋”,或许是无奈的口气,或许是紧皱的双眉。
“我想Ta能当你的上司,肯定有过人之处,为什么不先在执行中体会学习,而要表达自己的意见呢?”我停顿片刻,又补充道:“你现在的工作方式,会让你的上司见你就有抵触情绪,不自觉地披上战袍,因为她知道又要说服你了。在这种情绪下,就算你的方案中有亮点,也会被抵触情绪所忽略掉的。”
此时,对面小姑娘没有言语,只有一副恍然大悟的表情。
04
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其实每个刚刚入职场的年轻人都有抵触上司的阶段,我也不例外。
那一年加入一个全新组建的部门,领导是晚于我们竞聘上岗的,当时坊间还有过谣传:之所以是Ta竞聘成功,是因为另外一个理想人选没有去。因此我心中的抵触情绪就更大了。
在这样一种抵触情绪下,我扎扎实实地吃了半年苦,一度还想过离职,工作的辛苦不被看见,提的建议屡屡被否决,状态差到极点,甚至比刚刚入职的时候还有惨。
后来是看余世维老师的《有效沟通》顿然开悟,终于学会了怎么做一个让上司舒服的下属,进而学会怎么当一个让下属信服的领导。
像小姑娘这种情况,首先要做的事情是认同,认同对方上司的地位,发掘上司的长处;接下来就要成为一个让上司没有戒心、没有后顾之忧的下属,也就是常说的执行力;最高境界就是当上司信任你之后,潜移默化地把你的想法变成你跟上司共同的想法,那时候的成就感就不言而喻了。
05
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那顿饭不久,我收到小姑娘的微信:“姐,你说的对,我认真核对了我和上司做的汇报和文稿,发现差距不是一般的大。Ta能当上我的领导,必然有过我之处!”
相信这样有悟性的小姑娘,必定有美好的职场未来。
二零零六夏天,我上了杂志封面,可惜是三个人合影,我在冠军左边,陪她嬉皮笑脸,她样样不如我。
——《谭某某》
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