在本章讲了如何统一的衡量体系面临的问题？
衡量体系的地位越牢固，就越难出现离经叛道的人，或局外人，甚至是实验者。衡量行为本身会影响到被衡量者的行为。在最节省资源的情况下捕捉大量信息。便于比较，能把个人的性格特点清晰的描述出来，能发现以前从未注意到的联系。
竞争定位图能成为企业竞争策略的关键，能帮助企业了解消费者眼中的品牌特点，也与竞争者密切相关，能对比出其他企业的优势和劣势。
自发性胁从在激烈的市场竞争中极为常见。同类产品内的竞争越激烈，竞争者的群聚程度就越高。
而真正的差异，是可持续差异，并不是“均衡。“ 化”能够产生的结果，而是“失衡现象”所特有的贡献。
感官系统。能够察觉周围其他成员在做什么;旁边的个体改变方向时，要能作出必要的调整。
产品升级途径。
1、（加法升级）把一种产品看做一系列好外产品萱铛品诵堂会强化这此好外企业越努力参与竞争，与其他企业的差异就越小。
2、（乘法升级）不断推出针对特定消费群体的专门产品。
营销的总体功能:就是企业努力使消费者对消费品变得挑剔的过程。
一种品牌能传达出其他品牌所传达不出的信息，这种信念正是源自我们对产品差异的认真比较。
关于发展的悖论就是说：发展可以使事物变好，但最后也会让事物变坏。
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