高质量沟通的一种方式

作者: 梦境编剧 | 来源:发表于2019-05-28 22:17 被阅读3次

没有高质量的关注,

就没有真正的沟通

只要沟通。

——爱德华·摩根·福斯特,小说家

W5表格:准备进行有趣沟通的图画板

如果我们想要沟通,首先就必须赢得关注和尊重。

——山姆·洪恩

花点时间填一下这张W5表格,能够帮你准备彼此都感觉有趣的交流。

What(什么):你要为之做准备的事情是什么?

会议展示?员工会议?工作面试?书籍?资金投入?建议?页面文案?还是广告活动?

Who(谁):谁是你的目标观众?

他们的年龄、性别、背景如何?他们的兴趣水平或抵抗力水平怎样?他们的问题或未满足的需求是什么?他们的情绪如何,是急躁、生气、多疑、渴望还是繁忙?把他们描述出来,以便清晰地刻画出来。

__________

When和Where(什么时间和什么地点):这次沟通将发生在什么时候,什么地方?

是上午9点在客户办公室吗?还是傍晚在嘈杂的餐馆?是星期一的早晨邮件列表里的一封简讯?还是在酒店宴会厅里的商务午餐?还是通过国际Skype电话,而每个人都在不同的时区?

Why(为什么):这为什么会让你的决策者感兴趣?

他们为什么要注意你呢?他们为什么会觉得与你沟通是富有成效地应用自己宝贵的时间、思想和金钱呢?与你沟通如何让他们受益,给他们带去实实在在的效益呢?

__________

Why(为什么):为什么你要对这次沟通感兴趣?

经过这次沟通之后,你希望发生哪三件具体的事情?哪三种可能的成果或行动,可以让这次沟通具有明显的成功之处?

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