和大家分享一件事，下班回家路上给表妹打了一个电话，一般我们的电话内容无非是听她讲她工作上的事，我总是她的倾诉对象，听她诉说她对老板和同事的种种不满。
今天，老板下班找她去谈话。主要是因为下午4点的时候，老板找她说件什么事，她直接和老板说，老板我现在很忙，没空和你说话，等我忙完了，你再来找我吧！于是老板就气呼呼的走了。晚上就找她去谈话了。
谈话内容大概是
B：每天你为什么这么忙？
S：忙着烧录芯片，发货。
B：为什么不让其他同事帮你？
S：其他同事有自己的事要做，再说了，如果货发错了，谁来负责？
B：那你能否提前发货，不要到每天5点之后？
S：不行，我要烧录芯片。
B：那边烧录变发货？
S：烧录的时候要看着的，不然会出现芯片卡住，不及时处理机器就会坏不能烧录。
B：那我再买台机器，增加烧录速度？
S：谁来管？一台我都管不过来。
B：我想让你多抽出点时间学点东西，最近公司新购进一套系统，你抽空可以学学。
S：没有时间学，再说了，和我现在工作没有关系。
B：你为什么不求上进，不能多学点东西，为公司的发展多做出自己的贡献？
S：（你就给我这些工资，要我做这么多事，我现在的事情都忙不过来，哪有时间想更多的事）
起先，她还是会回老板一些话，后来就任由老板怎么说，等他说完就快点下班。在她看来，老板只是想找她去发泄一下，而她自身似乎并没有任何改变。
这让我想到了沟通的目的，老板找她沟通是为了了解她目前的现状，并且希望她能有意识的把一个人做的事，变成大家可以一起分担的事。并且能主动去学习一些新的东西，承担起一定的责任，快速成长起来。
只是他没有考虑到员工内心存在的一些顾虑。（发错货谁负责？芯片烧录停止了，谁继续弄？等等）
她在公司职位是最低的，怎么可以命令其他人做事，老板说的有些轻松，但员工内心是排斥的。没有从根本上解决员工内心的顾虑。老板一味地要求员工为他做更多的事情，但是并没有实际的行动。（主动关心，加薪，加福利等）让员工觉得老板一定要把自己压榨干了才甘心。
可见这次沟通挺失败的，唯一可以说的是，老板内心得到了宣泄，情感得到了释放。但是他的员工并没有因为他的话而有所改变，反而会觉得更加失望。原来怎样，现在依然怎样。你能拿我怎么办？
最近也听了一些关于有效沟通的内容，在沟通的过程中内心需要时刻清楚，我们沟通的目的是什么，如何达成目的，并且在达成目的同时，又让对方很开心。其实是挺难的。
作者举了一个例子，说关于房租的讨价还价。虽然最终还价成功，但是对方内心是不爽的。主要是还价的过程中，虽然说了一些自己的难处，但是却没有站在对方的角度去思考，表现的比较强势。虽然最终目的达到了，但是对方还是内心不爽。并不是一个你情我愿的结果。
最后总结一下，其实沟通也是需要有技巧的，如何在达成自己目的的同时，也让对方欣然接受，是需要有方法的。想到了四个字：“将心比心”。可能沟通的效果会更好些吧！
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