沟通沟通,沟通是为了通,所以,首先要明确沟通的目的。
有些人话说了很多,却不知所云。其根本原因就在于没有明确的目的。或者是,说着说着就忘了本来的目的。
蔺相如在这方面就是个沟通高手。下面就讲他的故事为例子。
蔺相如被封为上卿之后,将军廉颇对之非常不满。认为凭什么蔺相如位在自己之上。因此,常常给蔺相如难堪。
有一次,两人的马车在路上相遇。廉颇故意占在马路正中间,不让蔺相如的马车通过。以为蔺相如会下马车和他大吵一架。结果,蔺相如命全车绕道而行。
蔺相如的门客见状,大为失望。认为蔺相如软弱。都想告辞离去。
蔺相如得知后,找到门客,坚决挽留。对他们说:你们认为是秦王厉害,还是廉颇厉害?
门客们都说当然是秦王了。
蔺相如又说:我都敢当面训斥秦王,我难道还会怕廉颇吗?
我之所以让着廉颇,是因为我知道敌国之所以不敢攻打赵国,就是因为赵国有我们两人。如果他们知道我们两个闹不和,那么肯定会加以挑拨,趁机攻打赵国。
门客们听完,恍然大悟,都心甘情愿地留了下来。
这话传到廉颇耳里,他很羞愧。于是有了著名的负荆请罪。从此,两人惺惺相惜,合力护国。
这里有三个沟通。
第一个,和廉颇的沟通。蔺相如的目的是避免冲突。所以,他选择了沉默。
第二个,和门客的沟通。蔺相如的目的是挽留门客。所以,他选择了积极沟通,摆事实,讲道理。
第三个,和秦王的沟通。蔺相如的目的是为赵国争取最大权益。所以,他选择了机智勇敢,据理力争。
正是因为有着明确的沟通目的,他能克服一般人在此过程中会有的情绪。例如,在廉颇羞辱下,并未发怒。当门客们提出想离开的时候,并未沮丧。当面对强大的秦王时,也没有害怕。
也正是因为有着明确的沟通目的,所以他能选择恰当的沟通策略。
所以,带着目的去沟通。
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