对人态度=表情×55%+声音×38%+言谈×7%
交流不一定非要通过口头语言，表情、动作等肢体语言更为重要。如果不能熟练运用，就无法实现顺畅的交流。
点头的技巧
点头很简单，任何人都能做到，但其效果之大是一般人难以想象的，堪称交流催化剂
实际上，演讲者能够清楚地看见每一个人，什么情况都知道，
不会聊天
只需要以适当的表达让对方明白，自己对其所说的话是有反应的，仅此而已。要是连如此简单的点头习惯都无法养成，将会带来巨大的损失。
亲和力
语境理解力
人脉开拓力
委任力
商谈力
传授力
对己
乐观力
持续学习力
对课题
目标发现力
专业构筑力
综合
协调力
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本文标题：12个工作的基本
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