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5期-56-李-关于一场商务会议的复盘

5期-56-李-关于一场商务会议的复盘

作者: 肉丸RM | 来源:发表于2018-11-27 23:47 被阅读102次

    任务:

    B客户即将在本月底(余下10天)进行产品J招标。领导安排我前往B客户处进行面对面技术交流,为投标做准备。同去的还有一位销售同事。

    回溯行动目标:

    (未来希望能够实现工程师至销售人员的职能转型,因此个人长期目标强调了对市场和销售的关注)

    对比结果事实:

    计划2小时完成的会议持续了一整个下午,最终也因为没了时间而草草结束,结果可以用惨烈来形容,尴尬的气氛,不愿妥协的情绪性言论,没有头绪地在一堆文件中切换……在返回的路上,不愿意去回想。但如果不做复盘,下次呢?想想毕竟不能把工作结果交由下一个未知的客户来决定,还是说服自己努力回忆,写下了这次会议的主要问题:

    全面分析原因:

    排除噪音,我找到了这次谈判结果背后的事实,重新审视这些事实并逐条分析,我由点到面地描述出了这些事实的前因后果。下面表格中红色标注出的大部分受主观因素影响,可以尝试从自我角度进行改进,绿色标注出的部分大部分受客观因素(包括同事、客户、市场情况)的影响,只能更多地去了解,并依次调整自己的工作。

    设计行动计划:

    针对发现的主观原因,思考了需要改进的行动方向。

    从时间周期、紧迫性、重要性方面对各个行动做了梳理,并设计了具体的行动计划。

    以上计划还在执行中,短期的目前已经作为备注添加至每个项目的启动计划书中,提醒自己关注。

    针对这一场商务会议的复盘还没有结束,计划的完成情况还要一些时间来梳理。但类似的会议还在以每周两次的频率发生,每一次的会议后,较之前我会更详细地总结该次会议,而不限于公司要求的内容。总结的内容包含客观情况描述、结果原因分析以及后续对策的建议,目前已经得到领导的关注,也使得自己对工作有了更清晰的把握。

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      网友评论

      • 黑眼圈_41ef:这是一份花了很多心思的作品,也看得出来,这个复盘不是简单为了参加复盘大赛,而是真的从改善工作的角度出发,去复盘的。所以作品里有不少亮点:

        1、用图表的形式,把目标和结果之间的差距,表现得很清楚。当然,如果能在从第三方的角度或者数据的角度找一些事实,会更加客观有说服力。
        2、针对每一条跟目标有差距的事实,都做了原因分析,然后又针对每一项原因,对应设定了行动方向,并归类分组制定了行动计划。

        下一次复盘的时候,如果注意以下几点,会对这项工作的开展更有利:
        1、对原因的分析,重点从主观角度展开,态度、能力、流程和技巧4个方面哪些方面有不足;
        2、行动计划颗粒度要尽可能小。因为行动表示一类事项,可以直接行动的最小事项。比如说你表格里的“塑造自己的工作风格”,就太大了,这是需要一段相对比较长的时间的,行动起来摩擦力就会很大,瘫痪概率极高。

        已经克服了一些工作上的情绪,这是一个比较好的开头了,继续坚持下去,以后换一个工作环境的时候,你就可以无往不胜了:wink:
      • 刘峰_db43:分析的很细致,行动比较小了,目测有效!期待反馈结果。
        一个小建议:目标需聚焦,不然同期目标太多,会相互干扰

        进度表,很直观看的会议结果,且分析的很详细;细化的行动,比较小了,还有截至时间,都利于行动的执行。
        小建议:行动从(减少成本、改善效能、提高影响力)三个方面设计。
        因类似会议频率高,需要跟踪反馈二次优化(停止无效行动、优化做、开始做),希望经过不断迭代,得到想要的结果

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