I
谈话的时候需要有具体的回应点、而不是泛泛而谈，像今天好吗？这样的，会得到更宽泛的答案而没有重点，久而久之会让人感觉就是客套的话、回答起来就更不走心了.
A1
在我早前培训时、我总是问学员今天的课程怎么样？有什么意见。听起来是很平常的、其实真正获得的答案不外乎都是、好，不错。其实对于我的课程改进近乎没有帮助，应该改正为更具体的，同学们对于我第三章的内容，觉得第一种方法好、还是第二种。为什么？像这样的问题可以获得更多的改进点.
A2
在生活应用中也应该避免这样的以面找点的问题、不集中是很难做的找到中心的，就像是做饭。如果每次吃完的评价都是。很好！不太好！对于做饭着很难进步、好吃，怎么好吃哪里好吃，是主菜好吃，好的配菜好吃，是摆盘好、还是创意佳？不好的意思，是味道不好，还是搭配不好、还是选用了自己不喜欢的忌口的食材，都应该区别对待，找到对的点。聚焦谈话内容.
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