
01
人只要不是哑巴,都有说话的功能。但是,说话其实包含着会说话和不会说话,大概“话有三说,巧者为妙”就是这个道理。
我们每个人的生活,都不可能脱离社会、脱离别人。无论我们将选择什么样的生活方式,都无可避免地要与他人交往、沟通以及和谐相处。
1960年,法国总统戴高乐访问美国。在一次尼克松为他举行的宴会上,尼克松夫人费了很大的心思,布置了一个美观的鲜花展台,在一张马蹄形的桌子中央,鲜艳夺目的热带鲜花衬托着一个精致的喷泉。
精明的戴高乐将军一眼就看出来,这是女主人为了欢迎他的到来而精心设计制作的,不禁脱口称赞道:“夫人为举行这一次正式的宴会,一定花了很多时间来进行漂亮、雅致的计划与布置吧!”尼克松夫人听后十分高兴。
事后,她对朋友说:“大多数来访的大人物,要么不加注意,要么不屑因此向女主人道谢,而他却总是能想到别人。”
或许在其他大人物看来,尼克松夫人所布置的鲜花展台,只不过是她作为一位副总统夫人的份内之事,没有什么值得称道的。但是,戴高乐将军却领悟到了其中的苦心,并因此向尼克松夫人表示了特别的肯定与感谢,也使尼克松夫人异常地感动。

02
有一个“两只耳朵一张嘴”法则:
如果你想成为优秀的推销员,建议你把用于听和说的比例调整为70%时间让顾客讲话,你倾听;30%时间自己用来发问、赞美和鼓励他说。
杰尔.厄卡夫是美国自然食品公司的“推销冠军”。一天,他和往常一样,把要推销的芦荟精的功能、效用告诉顾客,刚开始,女主人并没有表示出多大的兴趣。杰尔.厄卡夫立刻闭上嘴巴,开动脑筋,并细心观察。突然,他看到阳台上摆着一盆美丽的盆栽,他想到女主人应该非常喜欢那盆栽,于 是便说:“好漂亮的盆栽啊!平常似乎很难见到。
“你说得没错,这是很罕见的品种。它叫嘉德里亚,属于兰花的一种。它真的很美,美在那种优雅的风情。”女主人一下子就打开了话匣子。
“确实如此。但是,它应该不便宜吧?”“这个宝贝很昂贵的,一盆就要花800美元。”“什么?我的天哪,800美元?那每天都要给它浇水吗?”“是的,每天都要很细心地养育它……”女主人开始向杰尔.厄卡夫倾囊相授所有与兰花有关的学问,而他也聚精会神地听着。
最后,这位女主人一边打开钱包,一边说道:“就算是我的先生,也不会听我嘀嘀咕咕讲这么多的,而你却愿意听我说了这么久,甚至还能够理解我的这番话,真的太谢谢你了。希望改天你再来听我谈兰花,好吗?”随后,她爽快地从杰尔.厄卡夫手中接过了芦荟精。

03
病从口入,祸从口出。口无遮拦的人,很有可能招来不必要的麻烦。
曾国藩做人“外圆内方”,这种外圆内方并非天生,早年间由于说话不当,吃了不少亏。吃亏后,他开始反思自己,逐渐形成了说话过脑,体贴他人的性格特点。
但丁曾说:语言作为工具,对于我们之重要,正如骏马对骑士的重要。
而真正厉害的人,都是高调做事,低调做人。他们下定决心要做什么事,就静悄悄地去做,绝不会敲锣打鼓告诉别人。因为他们明白,与其说大话,不如办事牢靠,做一个真正靠谱的人。
说话是一门学问,说话简单,会说话却不简单。聪明的人,永远知道什么该说,什么不该说。一个明智的人,宁可保持沉默,也不议论东西。
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