读《关键对话》对我的影响

读《关键对话》之前：不行，不能，凭什么这样，我早就跟你说了这么做不对结果出错了吧……话语中夹杂着抱怨、暴躁、一副不听我的结局证明被我说中的样子等等不好的消极情绪并伴随着声音越来越高，从来不会静下来好好沟通去解决问题。

我本身不是很会控制自己的情绪，这一点也在慢慢改。很多时候下意识对身边人夺口而出的话语无比伤人。除了把责任推卸给别人就是消极地数落自己，真的是伤人伤己。

在同学同事看来，我是装高冷，难接近，总是拒人于千里之外。一周说的话也不一定有他们三天说得多。懂你的人知道你的脾气秉性，不懂你的人只觉得你是在矫揉做作。这些也都无可厚非，一直都没怎么在意这些问题。

说话直来直去、不善于沟通，不想去打交道……我知道自己的这些缺点，也想过要如何改变，可是效果都不怎么理想，下次情绪上来的时候还是跟之前一样，重蹈覆辙。

心静下来以后，接触到了《关键对话》这本书，本来觉得说话、对话、交流这些日常普通的东西是很简单的，是我都会的。可我错了，当我读完这本书的时候，毫不夸张地说，我刚刚学会怎么去说话，怎么去沟通，怎么去解决问题。

冷静理智地去解决问题本身，而不是去埋怨谁，怪罪谁。去定义这件事是谁的责任并不是目的，首先应该放下情绪、成见，针对问题本身而不是针对做错这件事的人，对对方做到100%的尊重和坦诚。

把自己的心态调整好，要知道所有的苦恼都不是由别人引起的，生气只是在为自己找一个借口怪别人。时刻带着对话的目的和意义去对话，不要轻易地被情绪带着走。当控制不了情绪的时候要暂停对话，不然只会适得其反。

这本书对我的影响真得挺大的，谢谢它在我成长的道路上出现，教会我成长，改正自己的缺点和不足，在不算太晚的时候它的出现，真的很感谢。