近日系统压力下外卖骑士的工作困境问题,成了一个热搜话题,引发诸多讨论。就我个人几次点外卖的体验来看,外卖系统的效率还是有提升余地的。比如:
1.目前外卖系统里的收货地址是用文字描述的,这样就可能因为描述不清或阅读理解错误等等,而需要额外的电话沟通,影响外卖交收效率,浪费时间。
那么若是能允许上传收货地址的标志性地形照片或短视频等,并允许骑士查看参考,那么或许就能提高交收效率了。
2.目前的外卖交收,像我这样难以投送入户的,一般是骑士到达收货地址附近再打电话通知我去接收外卖的。
若是系统能在骑士接近收货地址时就提前短信通知我出去接收,那么或许就能省下骑士打电话,等待客户出去接收等的时间了。
总之,外卖集团还是少用罚款来压迫骑士保证外卖速度,多多改进系统效率来提高外卖速度为好啊。
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