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在5月16日的第四堂课上,李老师讲SST即一次性心理咨询,这是时代的要求是现代咨询。你不要听一个人讲他咨询了多少次,绝大多数咨询,就是建立一次之后再也不来了。这里面有很多的原因。但这就是时代,大家是快餐式的。讲到这里,老师问大家:你有多长时间没读长篇小说了?还记得吗?最后一次读是在N年前吧?多长时间没读超过3000字的文章了?现在我们的阅读能力一般是800字之内,如果这篇文章不是有任务给你读的话,一般800字之后你就读不了了。现在的阅读能力是一个很严重的问题。我们的阅读能力在非常快速地下降,都是碎片化。我们很多人的阅读能力停留在六年级左右,书写能力也停留在小学阶段。因为时代就是这样,快餐式。
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因此心理咨询也要顺应这个潮流。如果你觉得心理咨询你设计的很好,你想咨询十次八次,你想得好没用,人家不来了。所以,从职业化角度,我们在推广一次性的,先把第一次做好。李老师说要把心理咨询当成是一次性咨询来看。就是无论ta来多少次,我们都要把ta当成一个新人来对待。
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心理咨询没有你想的那么复杂,它也没有那么神圣、那么神秘、那么高尚,它就是助人的一种方式。从助人方面没有区别,从判断方面有区别。比如说你跟妈妈说我发烧了,妈妈会摸摸你的额头,说孩子你真的发烧了,然后让你多喝水多睡觉,过几天就好了。而我们找医生,医生会首先给你一个体温表量体温,再做一系列检查,最后根据症状做出诊断告诉你,你是上呼吸道感染、发热,也就是通常说的感冒了,也要求你回家后多喝水多睡觉。同样的结果我们为什么不找妈妈而找医生呢?因为医生专业,医生是先诊断再治疗。而妈妈是只治疗不诊断,完全凭经验。
这就是专业与非专业的区别。所以专业与非专业不在于他怎么帮人,而在于对人这个问题的判断,所以诊断永远超过治疗、先于治疗。这就是专业水平的体现。一定要分开它的不一样,我们要知道心理助人是怎么回事。从这个意义讲,它不难。比如说开车,只要给你几天都能学会,它是工具。但汽车的原理是什么,怎么修车就不是短时间能教会你的了,但开车几天就可以学会,所以从咨询的角度谁都可以学会。咨询从某种意义上就是专业聊天,按照套路和你聊天,不是平常聊天想聊什么就聊什么。先诊断,再咨询。
咨询的十个步骤两个阶段,先诊断,再咨询。诊断阶段,先要搞清楚:是什么问题、问题的严重程度、什么原因造成的心理问题,做心理测量、明确诊断。明确诊断之后,先建立关系、制定咨询方案、实施咨询方案、效果评估、跟踪随访,这十个步骤靠技术来完成。任何一个步骤都靠技术来完成,技术来自你的知识,它是宏观的框架。
心理咨询具体操作的四个步骤:一.完成设置。二.建立关系。三.做出评估。四.问五个问题。头脑中完成这四个步骤就没问题了。
一.完成设置。
最重要的是设置,在设置之前建立关系。
就是找谁咨询?收多少钱?咨询多长时间?在哪咨询?这个设置就是单位的规定。如果你突破了设置,你的咨询一定是不专业的。这是规定的。比如说理发,我们从不讲价格,因为我们的头是至高无上的。咨询也是一样,不讲价格。
有这么几步要注意:
1.如果咨询者嫌价钱贵,说明他不尊重你。不尊重你其实也就是不信你,不信你这个咨询不要做。有两种咨询不建议你去做:一是假期和周末,原则上不咨询孩子。因为家长怕影响孩子学习,所以,咨询基本无效。二是因为工作推迟的不咨询,尽管你没来咨询但你得把费用付给我。因为你根本不重视你的心理健康,你的动机一定不强。对动机的判断是我们设置中非常重要的一个内容。
2.在哪咨询?可以这样安排:如果咨询者指定地点,时间要由咨询师来定;或者咨询师定地点,咨询者定时间。一定要有这个意识,防止被坑。
要在设置的基础上从事专业化、规范化服务。没有设置,不能咨询。否则容易出事。没有预约不能咨询。
二.建立关系。
相对较虚。囊括两个理念:一是把人当人看。和人打交道。二是信则灵。
什么叫关系?关系就是为了让他信你!那么怎么和一个人建立关系呢?有五个维度:一尊重他,二热情,三真诚,四共情,五积极关注。这五个,做到一个就可以。其实找到尊重就行,尊重是最重要的。
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这个人一旦和你建立设置了,就要看你和他关系能否建立起来。这方面除了经验和技术,还有直觉。因为有的人一看就和我们不是一路人,见面不那么舒服。
以上两点,完成设置和建立关系,要记住我们和非专业人的区别,就在于我们有评估能力。我们怎么来评估呢?从八个维度来评估。预知后事如何,且听下回分解。
(2020.5.20)
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