奇葩说第四季第三期节目中,张泉灵导师给了马剑越一个超高评价,说马剑越作为辩论方做了一个最重要的功课,叫做“没有事实就没有观点”,事实是架在观点之上,因为马剑越对论题进行了调查,去了解了外卖的内部机制。
这张图把泉灵老师截得有点狰狞大概是因为张泉灵是记者出身,新闻调查里非常强调“没有事实就没有观点”。
昨天看到中央二套在播《创业英雄汇》时,我发现了一个规律,创业者在选择两位投资人中进行选择时,更倾向于选择那些能说出将具体如何支持他们项目的投资人,反而对于表达出“我们懂海归创业者的情怀”这种话语的投资人,往往是落选的。
落选的某投资人这也说明在商业环境中,如果能精确的表达观点并辅以具体的论据的话,更能为自己赢得相关利益。
简单解释一下什么事实,什么是观点。
“桌上放着一杯牛奶”这句话就是一个明显的事实。事实讲究客观陈述。
“桌上放着一杯香甜的牛奶”就是一个观点,观点加入了自己的主观判断。
那接下来,我们来讨论一下事实和观点是如何影响表达效果的。
只有观点没有事实的表达毫无意义
回忆一下日常生活中是否有这样的情况发生。
你善意的夸奖别人“你太棒了”,别人却说你太假了;你给别人提了一大堆的好建议,可是别人从来不采纳;有时候你只是说了一个观点,却被别人一通事实怼的哑口无言,反过来想想自己表达的根本不是他理解的那个意思。
这些情况的发生都是因为只表达了观点,却没有用相应的事实加以说明。
举个简单的例子,你对朋友说,“今天好热啊”,朋友会立刻说“今天不热啊,才22度”。你会觉得自己明明感觉热,为什么朋友这么一说好像就不热了呢?其实,你的表达如果变成了“今天天气好热,都22度了,昨天才18度”,相信你的朋友会立刻就明白你的意思,同意你的说法。
再想象一种情况,就是我们从小烦到大的“大道理”,为什么我们会如此排斥大道理呢?不是因为被说得多,而是缺乏事实的证明。这种大道理之于现代社会的变体就是“很有道理的废话”、“毒鸡汤”,它们短时间会振奋人心,可效果却难以持久,等失去特有的情景时,就失效了。
除非你说的这个观点是真理,它根本不需要被讨论,否则只说观点不讲事实的表达是毫无意义的。
只有事实没有观点的表达让人摸不清头脑
你身边一定出现过说话像流水账的人,他们看似口才很好,可以把自己的事情从早说到晚,却忍不住会让人想打断“停,你到底要说啥?”
这是因为这种表达方式只陈述事实,却不说明观点,让人摸不清头脑。
有一次就发生过这样的一个情况,一位朋友在得知我讲结构性思维之后,在朋友圈转发了一篇文章并@到我,说希望我看一下这篇文章。
我读过文章后,发现文章对结构化的思维介绍的很全面,并没有看出任何可以答疑的点,所以,又觉得他是不是在应用方面出了问题呢?
然而,在仔细的询问过后,他告知我,他只是想知道文章中提及的结构,与我所说的结构性思维是否一样。在得到明确的观点后,我进行了回答。
但是也发现,他这句没有观点的论述,让我花了超过回答这个问题应有的精力去研究。试想,如果问题变成是“请问文中提及的结构思考力与你所说的结构性思维是一回事吗?”那我可能就会直接作出回答,文章便成了可读可不读的了。
所以只有事实,没有观点的表达,是一种低效的沟通方式。也正因为如此,以后我转发任何链接给别人时都要说清楚用意。
只有事实没有观点的表达方式,不仅低效,有时还会造成意思完全不同的理解,比如下面这张图。
当只看到图表时,你会猜测连续三年稳步增长,还是连续三年增长缓慢,甚至停滞呢?只根据事实来进行判断的话,会得到完全不同的答案。
类似这种只有事实没有观点的表达,经常出现在我们的工作汇报,或者各式各样的PPT中。比如演讲题目设置成“人工智能”就是一个缺乏观点的句子,正确的做法根据演讲内容,把演讲题目修改成“人工智能并没有那么可怕”。
这对我们提出了一个新的要求,在每个呈现中,都要尽量做到带观点的表达。
如果你实在就某个事实无法得出自己的观点,没关系,去询问别人对该事实的看法也可以成为你的观点。
所以,赶快摒弃那些没有观点的主题句吧。
有事实有观点的表达才是好的表达
这样的表达好在哪呢?
有理有据,是一种说服力很强的表达方式,能最大程度的让别人了解你的想法,给了一个让人与你深度沟通的的机会,也给了提高了别人认可你的可能性。
说了事实与观点,别人可以了解你的观点如何得来的,接下来才会发生以下三种可能性:
第一,对方完全同意你的说法,跟你愉快的达成共识,这是非常有说服力的表达;
第二,别人会跟你探讨你所说的事实是否存在;
第三,更高级的是,别人会跟你探讨你所说的事实是否能支持你的观点。
这也给了我们另外一个视角,当我们与人讨论、辩论中,应该具备的修养是:我们只能对支撑别人观点的事实去做讨论,或者对事实与观点的对应关系做讨论。
总有些事情是无需讨论的
这世界上总有一些事情是无需讨论或者沟通的,比如爱、个人喜好、传统、宗教信仰等。这些事情值得被尊重却无需讲道理,如果过多讨论只会伤害双方的感情。
在我们的生活中,并没有一个原则教会我们这样去做,所以网络上常常会有因某人表达了一个无关他人利益的个人喜好时,总会有人试图和其争论一番的情况发生,比如最近看到一个人在网上分享自己挑榴莲的秘诀,下方有很多令人匪夷所思的评论,居然有不少人说榴莲臭死了,喜欢吃榴莲的人是怎么想...
事实上,不随意评论个人喜好能体现一定的个人素质,相反,有些喜好也不必总被拿出来讲,我们不必将个人喜好强加于人。
总之,不想说话“假大空”,不想做无聊的传话筒,不想做叨逼叨的复读机,那么就从现在开始摒弃只有观点没有事实,或者只有事实没有观点的表达方式。从现在开始,观点+事实,让我们表达更有逻辑性,更具说服力!
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