前些日子,心情不好,情绪失控,晚上睡不着,还经常着急上火。导致牙肿了,耳朵也起了火包,疼的我心情更不好。
失控的情绪在平时生活中,让我像个祥林嫂一样,不分地点,场合的向家人,抱怨自己的各种不如意,导致家人看到我一开口,就躲得远远的。做什么事情也都没有动力,家里好几天没收拾,乱糟糟的,被老妈狠狠批评。
我是个客服,众所周知客服都是非常耐心,用语规范。情绪没有失控前,我是公认的耐心,用语规范,。失控后,在接电话的时候,心不在焉,也少了耐心,一个问题问两遍,我就开始急躁,把规范用语都扔到九霄云外了,直接怼人 。和我工作一起工作的同事,劝了我几句,失控的情绪导致我把人家说的话想偏了,又和人家吵了起来。后来没人敢劝我了,我就更加肆无忌惮,导致最终后果,被投诉,被考核 ,没有拿到效绩优秀 ,扣了工资。
被扣了,工资我才冷静下来。我回想当时的所做所为,反思自己这是怎么了?怎么把自己弄的那么狼狈,那么丑态百出?
我该怎么拯救你,我失控的情绪?
被控制不住情绪掏空的团我思索了一天做了以下四件事:
第一件,大哭一场,我的坏情绪很大一部分是积压了许久的,大哭一场发泄出来,哭累了,睡了一个好觉,心情立刻美丽了大半。
第二件,去刮痧,把身体里面的火刮出来,肿的牙,和起了火包的耳朵因为刮痧,好了许多。加上吃了几天清淡的,多喝水,就彻底没火气。
第三件,早上边运动边听相声,因为怕一乐岔气,所以我的运动就是原地慢走,做做伸展运动。运动可以让自己一天都有活力,相声一大早把自己逗乐,一天的情绪也不会很差。
第四件,我的终极武器,自我催眠,在单位电脑上打开个记事本,把以下内容输进去
终极武器这样即使有的电话很难缠,我也不会太烦躁。有时候,情绪快要控制不住的时候,我离开座位出去,看看绿色植物,也能平和情绪。
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