语言是一门艺术,好的语言表达如春风拂面,让听者内心愉悦,让闻者心情畅快。
人,作为社会属性的生物,离不开与人交流和人交往,这时候语言就成为我们破除彼此内心防御壁垒的坚实利器。好的语言表述能够让与你交谈的人,如沐春风。有时看似不经意的一句话,能够让听的人由怒转喜,由悲转愉。不恰当的表述起到的作用就恰恰相反了。
那我们如何才能让语言成为我们交往与交谈的工具呢?让我们的交流变得更加愉悦,更加轻松!
美是世界上最动听的语言。销售员如果能仔细观察客户,看到别人未看到的东西,并加以赞美,以此引起他们足够的自豪感,博得他们的信任,那么,销售将是一件轻松的事。
那么究竟怎样恭维客户,才能让他的情绪好起来,注意力集中起来呢?每个人只要留心观察一下就都会恍然大悟。就像我们去朋友家,看到朋友家的墙上的油画非常漂亮,会不由自主的赞叹到:“这幅画真漂亮,谁买的,真有眼光!”听了这话的朋友能不高兴吗!这不就是赞美的力量嘛!
留心观察,将这些记在心里,默默的不停的储备,总会有开花结果的一天。
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