《沟通圣经》

一次有效的倾听会带来许多有益的结果，比如：

一，鼓励对方。专心倾听会连带对方也成为好的倾听者。二，得到信息。良好的倾听技巧，有助于你从对方那里获取完整的信息。而想要有效解决问题和做出决定，前提之一就是尽量获取相关的信息。

三，增进关系。有效的倾听通常能够增进彼此之间的关系。这能让说话者有机会说明事实、表达想法，对方会感激你表现出来的专注与兴趣，彼此的友谊也会更深厚。

四，解决问题。当双方能够互相倾听时，也更容易化解分歧与问题。同时，倾听也有助于对方更清楚地看到自己的问题，因为通常我们自己开口说明一个问题后，也更容易看到解决的办法。

五，了解对方。仔细倾听有助于了解对方，在更了解对方后，与对方共事也更容易。