2020年9月11日 星期五 天气多云转晴
今天，参加会议的全国代表报到。我和同事们一起，为全力做好会议接待和服务工作努力着！
由于我们是“一对一”（即一个志愿者对接一个省）对接服务，根据和担任联络员任务的省文旅厅干部沟通的情况，我服务的H省代表团12：30飞机落地中川机场，所以虽然起的很早，但我是早上11点到达酒店开始工作。
作为一名志愿者，按照会务组要求穿着正装开展接待服务，略微有些不习惯。但不得不说，看着酒店里一律清一色的衬衫西服，档次顿时提升不少。
在报到处领取工作证、口罩，在前台领取需要服务的三位客人的房卡，然后上楼开门验房，这些工作很快就完成了。虽然刚开始很忐忑，但是一系列工作开展起来，很快进入状态，也就越来越自然、越来越有感觉了。
中午，就近去新房子吃了些面包，微信群里接到通知要去酒店领取会议资料包放到代表房间。于是，又急匆匆赶到酒店，签字、领资料，提溜到房间分别放好。
到下午1：31，省级联络员发来微信，他们已经接到客人从新区出发。再次到客人住宿的楼层，确认房间布置没有纰漏。于下午2点40按照省文旅厅要求提前打开房门，然后下楼到酒店门口等候客人到来。
到酒店门口约5分钟，接送H省代表团的专车到达酒店门口，门口两位迎宾小哥负责送行李上楼，我负责引导代表报到。这里有个不太明显的小插曲，我引导是说了句“厅长，请您签到”。女厅长点点头但站在原地后看没有动。省文旅厅联络员接过话茬“稍等，处长签到。”H省资源开发处L处长过来“刷刷刷”找到三位代表的姓名分别签了字。我暗自记在心中：由对接人负责签名报到，并不是领导亲自签。好在并没有造成多么不好的影响！
然后省文旅厅联络员返回省会，我负责送代表上楼入住。在安顿好所有事宜将要结束时，客气的来了句“处长，您存一下我的手机号码，有事您随时联系我。”处长边存电话边对我说“来的时候机场没有川航自助机，麻烦你帮忙换一下登机牌。我可以将航班信息和身份证号发给你。”根据培训要求，我欣然答应，但当时心里并没有底。
出了酒店乘坐公交车回家，就开始上网查询。查询无果，微信请姐姐帮忙解答。在姐姐的帮助下，大概了解了处长的意思是机票已购，但还没有选座。根据咨询结果，拟好了回复短信：
L处长您好！我是H省代表团的志愿者小z，我帮您咨询了一下，返程机票如果是网上预订的，需要购票人用账号密码登录APP，在线值机进行选座。如果不能网上办理，也可以登机前在机场现场办理值机。
但是，我并没有点发送键。而是抱着试一试的想法，用每月不多的手机流量下载了四川航空APP，注册登录，然后开始尝试操作。我发现可以在线值机选座。这才跟处长要了三位客人的身份证号码，根据“厅长坐靠前的过道边，其他两人坐后边靠窗位置”的要求选座，然后将选座信息分别发送到处长的手机上。然后，结合姐姐的建议给处长发了以下短信：
L处长您好，因为前面已有很多乘客完成了选座，我尽可能帮您们选在了剩余座位靠前的位置。选座信息已发送到您的手机，请查收。另外，烦请处长通知Z书记，今天晚上8点在酒店三楼会议厅举行全国乡村旅游重点村授牌仪式彩排，请书记参加。谢谢您！
处长回复“收到谢谢”。
悬着的心这才算平安落地！
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