2019年秋,我在成长会上海小组群发了一个读书广告。然后,就被组长阿强移出了小组群。当时,我的确有点尴尬,但是也暗暗佩服阿强对规则的遵守和执行。
在这之前,阿强帮了我很多忙。比如,让自己坚决执行的两两监督罚款制,就是她介绍并推荐给我的。直到现在,我还受益于这个制度。因此,我们也成了很好的朋友。但是,当我出现违反小组规则的事情时,她作为组长,依旧迅速地按规则办事,而不因为个人朋友等因素犹豫迟疑,这点让我受益颇深,也让我深受震撼!
因为,如果当时我们角色互换,我肯定做不到她这样果断干脆!
为什么?
因为,我怕得罪人!
从小学到大学,我都是班长。在骨子里,我认为,班长就是为大家服务、化解矛盾和解决问题的人。这当然很好,但是也导致我养成了一个坏习惯:不愿得罪人,遇到问题总是一团和气,不愿意跟人起正面冲突。说得难听点,就是宁愿委屈自己,也要取悦他人。这种讨好型人格,让我对管人有点抗拒,不愿意惩罚人,担心得罪人,有时候抹不开面子去严格执行规则。
这样,是根本带不好队伍的!现实,已经一次次明白无误的告诉我了!
在新东方的时候,一般我在开班第一天,就会给孩子们设置好上课规则。但是,在之后的教学过程中,对违反规则的人,我有时候也不想真惩罚。一是不想给孩子们留下一个“恶”名声,二是不想让这些孩子们太难堪。于是,就睁一只眼闭一只眼,让这些人混过去了。这就导致,学生们对我设定的规则失去了敬畏,需要我额外花时间在课堂上强调纪律,浪费了所有人的时间。
在刚开始讲学霸课的时候,作为讲师,我是拥有加分和扣分的权力的。但是,当底下有学生说话时,我一般是口头提醒,而不愿意直接扣分。因为,我觉得学员们挣点分不容易。但是,王博士跟我的做法完全不同。每当有人在底下讲话时,王博士就会很严厉,直接扣该组的分数。这样,全场立马就安静了下来!而我最开始的“仁慈”,则导致了大家听课效率的下降。
在520主动学习法强化班,作为班主任,配合我工作的有三位助教。三位助教中,有一位是我母校的学弟。与其他助教相比,他的工作不那么细致,责任感较差,负面情绪也较多。但是,这个时候,我顾及他的面子,也不想伤了彼此的和气,于是总是点到为止,并没有深入地对他进行批评指正。这就导致,我自己的工作量增加了,我们的工作满意度下降了。而他,除了工资,没有获得太多成长。
这些都是极端错误的行为!而错误的行为,是由错误的思想导致的。
那什么是正确的管人思想呢?
首先,我要永远抱着帮助别人成长的态度,来管理别人。这是我有勇气、敢出手管理别人的最大底气!我管你,是因为我想帮助你成长!暂时对你的纵容,就是对你不负责任!既然你是我团队中的一员,只要在团队一天,我就要对你负责到底。为此,我可以得罪你,可以惩罚你,可以毫无心理压力地指出你的错误!只要是能帮助你成长,促进你进步,我,无所畏惧!
其次,我要永远对团队里最大多数的人负责。纵容一个人违反规则,就是对所有人利益的侵害!我纵容一个人,就是对其他所有遵守规则的人的惩罚,就是与其他所有人为敌!在一个团队里,没有人特殊。因为,每一个人都是独一无二的,但是,在规则面前,一视同仁。规则,是对所有人的保护。任人践踏规则,就是剥夺绝大多数人的保护层。当团队中有人的行为是在砸所有人的锅时,对这个人的宽容,就是对所有人的残忍!
最后,制定规则很重要,要用制度、思想、文化管人,而不是用人管人。但是,比制定规则更重要的,是严格执行规则!规则的生命,在于执行。不执行,再好的制度,都是一纸空文!很多时候,孩子不重视规则,是因为我们大人不重视规则。我的教育实践告诉我,对于规则,你重视,孩子就重视!只有被重视的规则,才能得到遵守。
在我建立的许多学习小组中,刚开始大家对小组规则都比较重视,但是随着时间的推移,我们对规则的遵守和执行就慢慢松懈了。松懈的结果,就是该学习小组的消亡,所有参与者的利益都受到伤害!所以,严格执行规则,按照规则办事,是我至今仍要认真学习的一课。
那么,我们管别人,会不会导致别人的不耐烦、反感、甚至对抗呢?
我以前有过这样的顾虑。但是,钱老师管理自己助教的经历,给我上了宝贵的一课。钱老师在带领自己班级时,为了让自己班级的学员士气更高,所以每天晚上都会跟自己的助教们开会,一起讨论对策和方法,并不断地给助教打气,有时候甚至弄到晚上十一二点。当时的我觉得这样让助教们太辛苦了,就没有采取钱老师同样的方式。但是,最终的结果是,钱老师跟助教们关系都特别好,没有什么人有怨言。为什么?因为他们都从中获得了成长、汲取到了力量,即使整个过程十分辛苦。他们班,也的确变得越来越好!
这让我想明白了一件事:我们年轻人,只要能够获得进步和成长,那么,是不怕做事情辛苦的。进步和成长,是我们的渴求!我们大家都不是来享受的,而是来进步和学习的。如果能够获得进步,辛苦一点又何妨!当然,如果真的遇到怕苦又怕累,只想躺着的咸鱼,那么,这样的人,可以不太适合我们自己所在的团队。这是双向选择。这样一想,我就更加觉得我对曾经的助教们没有尽到应尽的责任。对此,我深表歉意。
管理,就是最大限度地激发他人的善意,让他人获得更大的进步和成长。为了这个目的,在以后的日子里,我将无所畏惧,无所不用其极。
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